2017年上海車展于4月19日正式舉行，58車有幸對(duì)上海申銀本業(yè)汽車銷售有限公司副總經(jīng)理黃煒先生進(jìn)行了專訪。黃煒先生就上海申銀本業(yè)的服務(wù)和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等發(fā)表了自己的看法，以下為專訪實(shí)錄。

　　主持人：網(wǎng)友朋友們大家好！歡迎關(guān)注58車網(wǎng)在2017上海國(guó)際車展為您帶來(lái)的報(bào)道，今天我們非常榮幸邀請(qǐng)到了申銀本田店的黃總，跟大家打個(gè)招呼。

　　黃煒：大家好，非常感謝各位白忙當(dāng)中來(lái)看我們58的車訪。

　　主持人：首先請(qǐng)您介紹一下申銀是怎樣的店？

　　黃煒：申銀是有20年歷史的集團(tuán)汽車銷售店，我們是歷史與申銀集團(tuán)下的東風(fēng)本田[報(bào)價(jià) 4S店]的專營(yíng)店，我們一直本著“以人為本，三個(gè)喜悅”的銷售經(jīng)營(yíng)理念[報(bào)價(jià) 4S店]給客戶進(jìn)行銷售服務(wù)。

　　主持人：目前店里有沒(méi)有一些主打車型？針對(duì)這些車型我們店里有沒(méi)有一些特別優(yōu)惠的活動(dòng)？

　　黃煒：目前東風(fēng)本田主打車型還是蠻多的，這兩年逆勢(shì)增長(zhǎng)，從去年開(kāi)始，東風(fēng)本田是唯一一個(gè)增長(zhǎng)近65%的企業(yè)。我們主打車型有CRV、有思域，有新款的杰德還有U-RV。

　　主持人：優(yōu)惠方面有跟其他店不一樣的嗎？

　　黃煒：其實(shí)網(wǎng)友可能在論壇上、網(wǎng)上都看到了，東風(fēng)本田的優(yōu)惠，各方面的促銷活動(dòng)是所有品牌當(dāng)中最少的一個(gè)。

　　主持人：思域要買的話可能要等兩個(gè)月？

　　黃煒：兩個(gè)月不止，上海地區(qū)經(jīng)常要等四個(gè)月，有的可能要等五個(gè)月。

　　主持人：這個(gè)車我覺(jué)得是汽車界的網(wǎng)紅。

　　黃煒：網(wǎng)紅說(shuō)白了就是性價(jià)比高，外形吸引人。

　　主持人：因?yàn)樯虾５慕?jīng)銷商比較多，我想問(wèn)一下申銀這家店，在這么多家經(jīng)銷商當(dāng)中我們的優(yōu)勢(shì)在哪里？

　　黃煒：價(jià)格上我們沒(méi)有太大的優(yōu)勢(shì)，我們唯一的優(yōu)勢(shì)是在服務(wù)上面，我們把每一個(gè)客戶當(dāng)成我們的家人、朋友。幫助他進(jìn)行購(gòu)車的指導(dǎo)。

　　主持人：既然黃總提到了服務(wù)，現(xiàn)在很多網(wǎng)友買車不光是考慮性價(jià)比、價(jià)格的問(wèn)題，更多在乎的是售后的服務(wù)保障問(wèn)題，這方面申銀有什么亮點(diǎn)嗎？

　　黃煒：我們售后方面有很多亮點(diǎn)，首先其一就是我們24小時(shí)搶修服務(wù)，我們是真正做到24小時(shí)，不信的網(wǎng)友可以試一試，到我們店買一個(gè)車，或者不是我們店里的客戶也可以享受我們店的24小時(shí)服務(wù)。其次我們是預(yù)約保養(yǎng)的服務(wù)，我們限時(shí)40分鐘必須給預(yù)約的客戶完成他的保養(yǎng)。第三個(gè)，大家也知道，很多網(wǎng)友在補(bǔ)漆的時(shí)候，進(jìn)4S店可能要一天，很小的一塊面，很耽誤用車。我們公司針對(duì)我們的客戶推出了兩到三小時(shí)的快修，也就是說(shuō)我們用我們4S店的品質(zhì)達(dá)到馬路攤那些維修點(diǎn)的時(shí)間，充分的保證了您用車。

　　主持人：這個(gè)服務(wù)我覺(jué)得是對(duì)于廣大車主來(lái)說(shuō)非常好的福利。接下來(lái)的問(wèn)題是您作為一個(gè)企業(yè)的管理者，您在企業(yè)管理方面有哪些心得？你覺(jué)得如何做好一家企業(yè)呢？

　　黃煒：我覺(jué)得我的管理心得基本上就是跟員工共進(jìn)退，同時(shí)我們一直不斷的去關(guān)注消費(fèi)者的心聲。我們推出的所有活動(dòng)都是針對(duì)消費(fèi)者最想要的東西，有針對(duì)性的推出這些活動(dòng)，所以我們店盡管在價(jià)格上不是上海地區(qū)最有優(yōu)勢(shì)的，但是我們的銷量卻是名列前茅的。

　　主持人：能方便透露一下申銀在1季度時(shí)總體的銷量情況是如何？

　　黃煒：總體我們一季度在區(qū)域排名第二，我們基本上每個(gè)月銷量是接近160臺(tái)到170臺(tái)。當(dāng)然我們可以賣的更多，但我們沒(méi)車了。

　　主持人：那還是相當(dāng)厲害的。最后一個(gè)問(wèn)題我們想說(shuō)一下，在未來(lái)申銀這家店有怎樣的規(guī)劃和發(fā)展？

　　黃煒：其實(shí)我們集團(tuán)，包括我們店，我們集團(tuán)所有的目標(biāo)不是說(shuō)要把店做的越多越好。我們是要把每做一個(gè)都做成一個(gè)精品店，做成一個(gè)標(biāo)桿店。所以我們基本上在品牌的選擇上，也是日系、美系、德系都有選擇，選擇以后我們不急于擴(kuò)張，因?yàn)榫瓦@兩年的銷售趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，有的集團(tuán)擴(kuò)張很快，但隨著擴(kuò)張的很快，可能會(huì)牽扯到各方面的問(wèn)題，包括資金鏈的問(wèn)題，包括客戶的問(wèn)題。這兩年的趨勢(shì)是一種合并的趨勢(shì)。我們店堅(jiān)持做精品，所以可能會(huì)在這些趨勢(shì)當(dāng)中規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，獨(dú)立生存下去。所以我們基本上只做精品店。

　　主持人：非常感謝黃總來(lái)到我們的訪談間。

　　黃煒：謝謝大家！

　　上海申銀本業(yè)汽車銷售有限公司

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