前不久，消費者林先生在福建省莆田市荔城區某4S店購買一輛汽車。誰知車子沒開幾天，林先生發現車內空調噪聲大，出現 品質問題，遂要求4S店進行保修。4S店以林先生在外改換過機油為由， 回絕保修。經工商局工作人員調解后，該4S店最后同意進行保修。

    在莆田市城廂區，消費者陳先生購買的汽車出了小故障，被拖往4S店維修。其間，4S店在未經陳先生同意的情況下給車安裝了2個鋼圈、1個輪胎，報價達1萬余元。陳先生非常 憤慨，認為這是強制消費，要求4S店卸下輪胎，但 受到4S店 回絕。陳先生遂向城廂區工商局投訴。經工商人員調解，4S店賦予陳先生優惠保養費用2000元、軸承費用1000元。

    工商部門 揭示 遼闊消費者：消費者 占有自主 取舍權。根據新《消法》第九條規定，消費者在自主 取舍商品或者服務時，有權進行 比較、 甄別和 取舍。 因此，假如4S店硬性規定車主必須在4S店改換機油，則 進犯了消費者的自主 取舍權。

    此外，汽車保修期和“三包”有效期內的消費者，應盡量按照汽車廠家消費者手冊的 提議，定期進行 保護保養。 可以 取舍授權4S店，但應 留神 保留每次維修保養的記錄、發票等憑證。如4S店強制要求消費者到店保養或推薦 毋庸要的維修保養 名目，消費者有權 回絕。