一汽豐田

　　愛車愛生活，樂享繽紛車時代

　　為更好地服務(wù)廣大車主，進一步充實車主對愛車的日常養(yǎng)護知識，增進與其的情感交流，2014年9月，一汽豐田[報價 4S店]舉辦以“愛車養(yǎng)護課堂”為主題的店頭體驗活動，通過有趣、實用的互動游戲，令車主在學(xué)習(xí)愛車養(yǎng)護知識的同時，感受一汽豐田專業(yè)、誠意、透明的售后服務(wù)。據(jù)悉，愛車養(yǎng)護課堂是一汽豐田售后領(lǐng)域的特色服務(wù)項目，主要通過對車輛日常保養(yǎng)常識、安全駕駛技巧和常見故障診斷等知識的傳授，為車主送去貼心的關(guān)愛。

　　互動式體驗 誠意溝通

　　中國雖然已經(jīng)步入了汽車社會，但消費者對愛車養(yǎng)護知識依然匱乏，也成為了許多汽車返修或者損耗的重要原因。一汽豐田正是以此為出發(fā)點，開設(shè)了愛車養(yǎng)護課堂。本次活動將重點圍繞車輛日常使用技巧，如何正確使用安全帶、輪胎日常使用常識等內(nèi)容展開。在現(xiàn)場講師淺顯易懂的講解下，車主們了解了正確使用安全帶的方法。比如上車就座后，應(yīng)先調(diào)整椅背角度、確定坐姿，以及前后、上下的腿部舒適度，然后拉出安全帶并插入鎖止扣。除此，安全帶的下端，應(yīng)位于胯骨的側(cè)面，以避免撞擊發(fā)生時，過度的勒緊會對身體內(nèi)臟造成不可逆轉(zhuǎn)的傷害；同時，安全帶的上端，應(yīng)根據(jù)乘員肩部的高低，調(diào)整其上端的定位高度，并以通過鎖骨靠近肩肘一側(cè)的根部為宜，以避免在出現(xiàn)劇烈撞擊時，安全帶對鎖骨可能造成的過度勒緊、斷裂。此外，對于輪胎的日常使用和保養(yǎng)，現(xiàn)場技師也進行了詳盡的講解。例如，為了延長輪胎使用壽命，需要定期進行輪胎換位，以確保磨損一致；常去經(jīng)銷店檢查輪胎，以防止輪胎虧氣、龜裂、磨損嚴重、失圓等情況出現(xiàn)。同時，愛車養(yǎng)護課堂還針對車主平日使用頻率較高的兒童鎖、雨刷、導(dǎo)航和天窗等設(shè)備的使用技巧，與大家進行了悉心的分享。本次愛車養(yǎng)護課堂還特別增設(shè)了實車講解和品鑒環(huán)節(jié)，讓廣大車主朋友親眼目睹城市SUV鼻祖--新RAV4的風(fēng)采。通過“零距離”的觀摩和銷售顧問的講解，新RAV4精致動感的外觀、前衛(wèi)精細的內(nèi)飾、超乎想象的性能和獨具匠心的細節(jié)設(shè)計等呼之欲出，鮮活地呈現(xiàn)在大家面前。

　　零距離服務(wù) 持久關(guān)愛

　　一汽豐田在售后領(lǐng)域的努力是用心而持久的。自2003年誕生以來，一汽豐田愛車養(yǎng)護課堂就在不斷升級、完善。形式方面，從最初單一的課堂形式，發(fā)展到當前的店內(nèi)外互動體驗相結(jié)合；內(nèi)容方面，從最初的用車、養(yǎng)車知識技巧傳授，發(fā)展到車主親身動手操作體驗；同時，還融入車主關(guān)心的保健、養(yǎng)生、鑒定、自駕游等話題。愛車養(yǎng)護課堂憑借生活化、多樣化的內(nèi)容，使車主可以享受到更加精彩的汽車生活。每年都有超過10萬名車主在愛車養(yǎng)護課堂的平臺上收獲快樂與知識。

　　多年來，一汽豐田始終以“客戶第一”為經(jīng)營理念[報價 4S店]，秉承“專業(yè)對車，誠意待人”的服務(wù)理念，打造“誠信服務(wù)”品牌，不斷為車主提供便捷、周到、貼心的服務(wù)，為車主解除后顧之憂。參與本次愛車養(yǎng)護課堂的一位車主說道： “我是一位新車主，新車到手不到一個月，很多用車常識都了解的不多，通過參與愛車養(yǎng)護課堂，我受益匪淺，可以讓我踏踏實實的渡過新手期。”

　　如今，愛車養(yǎng)護課堂為廣大車主架起了一座了解愛車的橋梁，其寓教于樂的互動體驗?zāi)Ｊ揭渤蔀榱塑囍骱徒?jīng)銷店、廠商之間溝通與交流的重要平臺，讓車主們從擁有一汽豐田汽車的伊始就享受到全面貼心周到的服務(wù)。