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      電動車主傷不起!充電60元超時費1600元 特斯拉車主又遭遇充電刺客

      江蘇汽車網 2024年9月18日

      9月18日消息,中秋假期是自駕出游的好時機,但充電時的超時占用費成為了一些新能源車主的煩心事。

      目前,越來越多車企的自建充電樁和第三方充電App紛紛開始收取超時占用費,收費標準在每分鐘數角至數不等,封頂一般在數十元左右。

      不過,不少特斯拉車主反饋,其充電樁的超時占用費標準過高,而且沒有封頂上限。有車主直言,自己使用超級充電樁充電,充電費用60.7元,超時占用費867.2元,累計收取了900多元。還有車主曬出賬單顯示,充電和超時占用費共計1706.06元,其中充電費用僅為64.46元,超時占用費高達1641.6元……

      超時占用費到底該不該收?又該怎么收?不同的車主有著不同的看法。不過,一個大原則是超時占用費的初衷是優化充電站效率,而不應該成為變相的盈利工具。

      “充電刺客”來了?

      9月15日,中秋假期正式開啟。交通運輸部預計,全國交通出行客流較平日有明顯增長,總體平穩有序。數據顯示,公路方面,當日全國高速公路客車流量約3300萬-3400萬輛,返鄉探親、周邊出游的中短途自駕是主要出行方式。

      不過,一些自駕出游的新能源車主卻遇到了一些煩心事。不少車主發現,很多充電樁開始收取超時占用費,這讓自己的充電成本大幅提升。

      記者梳理發現,不同的車企、第三方充電App對超時占用費的收取標準不一,這也導致在總體價格上差異巨大。

      以第三方充電App為例,新浪科技在小桔充電上看到,不同的充電樁運營商在超時占用費上的收取標準在0.17元/分鐘、0.2元/分鐘、0.3元/分鐘、0.5元/分鐘不等,一般是在充電結束20分鐘/30分鐘后仍占用充電設備或車位時收取,單次封頂30元或者60元不等。

      小桔充電客服表示,此舉主要是為了讓更多車主高效地充電,超時占用費由充電站收取,收費前會短信和電話告知。另外,超時占用費和停車費為不同收費項。超時占用費是充電結束后長時間占用充電設施產生的費用,故兩者獨立計費和收取。

      相比第三方充電App,車企對自有充電樁的超時占用費收取標準則更高一些。

      小鵬[報價 4S店]的超時占用費為1元/分鐘,在車輛處于非充電狀態下累計占用車位或充電槍超過30分鐘后收取,小鵬客服表示,單筆充電訂單占位費上限100元;蔚來[報價 4S店]的超時占用費為0.5元/分鐘,在充電結束超過15分鐘后抽取,封頂50元;極氪[報價 4S店]的超時占用費為1元/分鐘,在占位超30分鐘后收取,封頂50元。

      而特斯拉的超時占用費收取標準則最高。特斯拉App顯示,如車輛已完成充電但仍停在充電車位,則會產生超時占用費。倘若車輛在開始計費后的5分鐘之內駛離充電車位,則不會被收取該次超時占用費。僅當所在超級充電站內的空閑車位小于或等于50%時,才會產生超時占用費。當所在超級充電站內沒有空閑車位時,則會被收取雙倍的超時占用費。超時占用費最高為6.4元/分鐘。

      超時占用費到底該不該收?

      值得注意的是,有些車企對超時占用費并沒有設置封頂上限,這也導致一些車主充電后一度面臨了天價超時占用費。

      有抖音網友表示,自己使用特斯拉超級充電樁充電,充電費用60.7元,超時占用費867.2元,累計收取了900多元。“瞬間感覺特斯拉不香了。”他吐槽道。

      還有小紅書網友曬出遭遇的天價超時占用費。賬單顯示,充電和超時占用費共計1706.06元,其中充電費用僅為64.46元,超時占用費高達1641.6元。“就是霸王條款,強行收費,非常不合理。”

      另外,還有車主在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】上反饋,曾被收取過1200元,甚至是2435元的超時占用費。車主們認為,完成充電后特斯拉應該通過App、手機短信和郵件自動多渠道通知客戶,并且應該向其他品牌一樣設置超時占用費的封頂上限,這樣才更合理。

      針對超時占用費,特斯拉在官網上也給予了詳細解釋。特斯拉表示,為了使所有車主都能擁有良好的體驗,決定通過收取超時占用費這一措施來提高充電站的利用率。特斯拉手機應用程序能夠幫助車主遠程監控車輛的充電狀態。當車輛即將完成充電時,車主會收到一次提醒;當電量完全充滿時,車主會再次收到提醒。“需要強調的是,我們推出此項措施的目的是提升客戶滿意度,而非借此營利。”

      實際上,不同的車主對于超時占用費也有著不同的看法。

      比如有車主認為,超時占用費應該在全國大力推廣,沒有超時費,一些素質低的司機會長期霸占充電樁;也有車主認為,超時占用費的收取標準還值得商榷,尤其是充電服務商要有明確的短信或者電話提醒。

      整體來看,通過收取超時占用費的方式,對于解決充電站的利用效率上無疑有著巨大的幫助。但同時也應該優化收取的具體標準和相關制度,增加透明度,以保護車主的個人權益,防止出現意外的天價賬單現象。




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