俗話說，金碑銀碑不如用戶的口碑。如果能讓用戶給出“滿意”的評(píng)價(jià)，那么這一定是對(duì)產(chǎn)品的最好褒獎(jiǎng)。近日，2019年度中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度（CAACS）卡思調(diào)查報(bào)告正式發(fā)布，比亞迪[報(bào)價(jià) 4S店]宋MAX斬獲中國品牌MPV車型用戶滿意度第一名，并取得全品牌MPV用戶滿意度第三名的優(yōu)異成績(jī)，其中國主流家庭用車領(lǐng)導(dǎo)者魅力展露無遺。

權(quán)威認(rèn)證，離不開品質(zhì)保障

CAACS卡思調(diào)查，是行業(yè)內(nèi)最權(quán)威的汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查之一，從規(guī)范性、公開性、人性化、便捷性、專業(yè)性、服務(wù)費(fèi)用合理性六個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估，更全面、真實(shí)地反映終端用戶對(duì)于汽車品質(zhì)和服務(wù)的客觀評(píng)價(jià)。

早在2018年卡思調(diào)查的細(xì)分車型客戶滿意度排名中，宋MAX就以89分的高分位列自主品牌MPV車型第一和全品牌MPV第二。宋MAX自2017年9月上市以來，已經(jīng)連續(xù)兩年摘得含金量十足的卡思售后滿意度桂冠。榮耀背后，是消費(fèi)者對(duì)完善售后服務(wù)體系的認(rèn)可，更是對(duì)宋MAX強(qiáng)大產(chǎn)品實(shí)力的信賴。

作為比亞迪匯聚全球智慧的首款車型，前奧迪設(shè)計(jì)總監(jiān)艾格、前奔馳S級(jí)底盤調(diào)校專家漢斯、知名風(fēng)噪專家車熙范等國際大師聯(lián)手，博世、福耀等國際供應(yīng)商鏈加持，讓宋MAX橫空出世，國際品質(zhì)與生俱來；后有DiLink智能網(wǎng)聯(lián)、DM 3.0、VTOL移動(dòng)電站、L2智能駕駛等領(lǐng)先技術(shù)應(yīng)用全新宋MAX之上，產(chǎn)品性能進(jìn)一步加強(qiáng)，為中國主流家庭提供高品質(zhì)出行體驗(yàn)。

除此之外，600多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國，全年365天，全天24小時(shí)，隨時(shí)隨地，為用戶帶來更專屬、更便利、更貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，官方運(yùn)營的迪粉匯平臺(tái)以及覆蓋全國各大城市的車友俱樂部，為廣大比亞迪車主提供多樣化的線上線下互動(dòng)平臺(tái)，與更多真實(shí)用戶零距離接觸，傾聽他們的心聲。

用戶至上，時(shí)刻聚焦新需求

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，必建立于客戶的需求之上。宋MAX時(shí)刻洞察用戶需求，想用戶所想，并隨著用戶新的需求改變而改變，讓用戶獲得最佳體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)互利雙贏。

正如宋MAX傾聽消費(fèi)者聲音，開啟家用MPV市場(chǎng)先河，并在大美7座廣受市場(chǎng)好評(píng)之后加推6座版，為用戶帶來輕奢體驗(yàn)，演繹完美幸福6+7的爆款組合。

也正如全新宋MAX DM上市之初對(duì)消費(fèi)者優(yōu)于售后的承諾——無論是否首任車主，非營運(yùn)車動(dòng)力電池電芯終身保修——完美解決車主用車的后顧之憂；在新能源補(bǔ)貼退坡之際堅(jiān)定保持價(jià)格不漲，以最大誠意回饋用戶；繼81km純電續(xù)航版本圈粉無數(shù)后，51km版本也陸續(xù)到店，以14.99萬元起的親民價(jià)格提供更多幸福選擇。同時(shí)搭載智能黑科技——VTOL移動(dòng)電站，隨時(shí)隨地滿足出行用電需求，移動(dòng)泳池、移動(dòng)火鍋，想您所想，滿足您對(duì)家用車的所有想象。

更如國六實(shí)施前，全新宋MAX提前一步到位布局“真國六”車型，且保持指導(dǎo)價(jià)格不變，實(shí)現(xiàn)國五到國六的無縫鏈接，不讓消費(fèi)者遇到無車可選的尷尬境地；還新增天窗版車型，均配備可開啟雙層雙模式電動(dòng)防夾天窗，不僅讓用戶有全景天幕可選，還能滿足一部分人迫切想要“打開天窗說亮話”的愿望。

截至目前，宋MAX已收獲22萬+用戶簇?fù)恚�而今又蟬聯(lián)中國汽車售后服務(wù)自主品牌MPV車型用戶滿意度榜首，領(lǐng)先實(shí)力無出其右！以此為基，持之以恒。未來，宋MAX將始終堅(jiān)持以用戶為核心，讓用戶滿意為己任，不斷打磨自身品質(zhì)，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。