即將開業的汽車市場 他們會如何應對
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2020年春節假期小型客車免費期延長至2020年2月8日24時,各行業門店、市場也將逐步開業,原本就在寒冬中掙扎的各汽車市場,面對疫情中或疫情后的汽車市場他們會如何應對?
《老柳說車》通過微信采訪了江蘇省幾家大型汽車市場與集團的負責人,詢問了汽車行業的近況。
目前江蘇各大市場與經銷商的開業時間,大多定在了2月10日,面對疫情都在為防護做各種準備工作。
無錫東方汽車要求各家4S店在未復工期間對每名員工都進行了日跟蹤管理,每日測量體溫數據登記上傳,并要求自行在家隔離不少于14天,外地湖北籍員工均勸阻暫不會工作地,集團的宿舍、食堂全部關閉。
南京朗馳集團要求各店做好展廳的應對物料更新儲備,包括消殺物資、健衛飲品、一次性口罩,務必避免出現展廳傳染案例,做好客戶關愛工作,同時盡可能利用線上工具開展在線業務辦理。針對緊急需求客戶(如緊急出行、召回行動等),建議提供上門取送車服務、三包代步車服務。維修完工的車輛在交車前務必做好通風、清潔等必要的防護措施;做好在線續保及保險理賠業務,做好與客戶溝通,同時對接相應保險公司。
南京大公二手車市場為所有的員工和商戶都準備了防護口罩,并對市場的公共區域保持通風,統一多次消毒。同時采購紅外體溫計對進出人員進行實時監控。
宿遷二手車市場對商戶區與行政辦公區進行每天兩次消毒,同時在主要路口配備了紅外線體溫計實時監控。過戶上牌等車管業務也在10日正式開放,目前只有值班人員,只對緊急業務進行處理。
江蘇省汽車流通協會也發文,呼吁全省汽車行企做好疫情防控工作。由此看來,江蘇各市場與集團面對即將開業的10日,都已做好了充分的準備。為應對疫情后的市場變化。新車與二手車卻有著不一樣的策略,各家也持不同的觀點。
無錫東方裴偉告訴老柳,由于此次疫情影響時間預計較長,預計2020年1季度新車銷量同比下降幅度超過30%。10日開業后,東方汽車會整體制定營銷計劃,加大4S店促銷力度,應對疫情中與疫情后的市場。
南京朗馳集團周愛民認為人力資源是最大的財富,在困難時期,避免關鍵崗位人員的流失,尤其是銷售顧問和服務顧問,保留我們的骨干,確保體系營銷能力的維系及未來市場恢復后的承接能力。
南京大公二手車市場李勤告訴《老柳說車》,二、三月份對二手車的銷量一定會有影響,但想買二手車,現在就是最佳時機,私家車比公共交通空氣質量好,沒有病毒傳播。
宿遷二手車市場張軍認為,二手車市場需求一直存在,一但疫情警報解除,會出現一個二手車銷售的小范圍井噴式增長。
在老柳本人來看,本次疫情后的行企市場,最大的變化是網絡市場逐漸成熟,并逐漸成為主流。汽車市場網絡化發展一直不被看好,二手車的網絡化國內也沒有成功案例,阿里巴巴無錫試點二手車實體市場的失敗,資金斷裂的車置寶,一直被聲討的瓜子等。但疫情卻把網絡推到了前臺。
各家經銷商聚焦網絡線索搜集,挖掘線上客戶訂單,盡可能地開展線上業務,從保險到后市場維保等其他服務,為配合網上業務,經銷商為客戶提供上門取送車服務,不怕上門,就怕你不喊我上門。各二手車商早已把自媒體小視頻、朋友圈作為推銷車輛的主要渠道,二手車實體市場也在建立自己的數據庫,向網絡化邁進,瓜子二手車似乎也迎來了新的機遇。車置寶最悲催,出事的時間節點不對,再晚幾個月,又是一條好漢。
《老柳說車》關注汽車圈大事小事。

