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品牌3.0才是一個時代的到來 |
本文關鍵詞:專欄 車型 自主汽車月銷過萬輛,不是新聞!月銷三五萬輛,也不是事兒!月銷十萬,才火辣!從10月開始,長安[報價 4S店]、長城、吉利[報價 4S店]等自主車企均拿月銷10萬輛說事兒。 今年下半年以來,各汽車廠家,捷報頻傳,真是“沒有最好,只有更好”。各家已不比月銷過萬輛,開始比月銷過10萬輛;不比綜合業績,比明星車型、爆款車型、網紅車型數量多寡。11月,長安有8款車型過萬,吉利有6款車型過萬;長城、寶駿[報價 4S店]、奇瑞[報價 4S店]各有3款車型過萬。 自主車市如此火,到底是車企引領了市場消費還是迎合了市場消費,是主動還是被動的結果?簡判是,這些月銷過10萬的車企,都是靠SUV火起來,長城現在基本上等于哈弗[報價 4S店],SUV大樹底下不容轎,僅靠三款SUV就跨越10萬輛大關,即使是合資品牌也做夢不敢想。吉利是唯一轎車和SUV旗鼓相當的車企——明星車型各占三款,發展最穩健、最均衡。長安8款明星車型有4款是SUV。奇瑞3款明星車型有兩款是SUV。傳祺、比亞迪[報價 4S店]、江淮、紳寶、榮威[報價 4S店]、小康、眾泰[報價 4S店]等7家車企均有1-2款車型過萬,除老牌自主車企奇瑞和比亞迪還有一款轎車過萬輛外,其他5家自主車企均是靠SUV火起來、活下來。 成績固然可喜可賀、可圈可點,但有比銷量、明星車型、月銷過10萬更重要的是,自主車企到了該做品牌的黃金時刻,品牌營銷才是營銷的上乘武功。不做品牌,你的客戶是屌絲的依然還是屌絲,而屌絲買了第一輛入門級車后,人生進取成長到一定境界再增購、再換購、再推薦時會毫不猶豫地選擇合資品牌、豪華品牌。這一現象已被越來越多的自主車企重視。 眾所周知,在緊湊級SUV市場,各自主車企都瞄準哈弗H6推出富有針對性和競爭力的產品,但均難以撼動哈弗H6的神車地位。長城汽車[報價 4S店]董事長魏建軍認為做好品牌只需要兩件事:產品和服務。H6性能均衡,品質可靠,尤其是以顧客口碑倒逼,圍繞客戶滿意打造經銷商管理體系。 而吉利正在品牌營銷上下功夫。今年是吉利汽車3.0精品發力之年,但比吉利3.0精品戰略更值得關注的是吉利品牌的營銷3.0。從“你好,博越”到吉利官微,吉利在營銷打法上走人性化的路線,希望跟消費者、媒體形成一種家人、親人的關系。這些親近、新穎的營銷手法史無前例,連合資企業中的營銷高手都自愧不如。 不過,吉利高層對外的溝通訴求卻是要把產品做好、把服務做好,不是簡單地站在企業角度思考,而是站在用戶角度思考,考慮用戶喜歡開什么。這方面當前做得最好的自主車企是長安。 目前,長安汽車用戶已突破1200萬,是自主品牌最大的用戶群,每天有8500余名用戶選擇長安汽車,據稱有37%的用戶由合資轉移過來購買長安汽車。長安汽車總裁朱華榮親自到客戶中心答疑解惑,主動承諾為客戶快速、高效地解決車輛使用中的難題,化解客戶抱怨情緒。站在用戶的角度處理投訴、審視內部服務管理的定位,堅持做好代表客戶、為客戶服務的工作,才能真正做到客戶為尊。 奇瑞汽車也在為品牌3.0時代的到來做準備。奇瑞汽車副總陳安寧在廣州車展期間表示,奇瑞3.0時代兩年后會到來,奇瑞戰略轉型已經走到2.0時代,即從技術平臺和品質走入自主品牌領先陣營。開發2.0產品,必須來自體系和平臺化技術,還有更深層次的經營理念[報價 4S店]和營銷理念開始轉變。有好的口碑和好的品牌,才會有好的銷量,才會有持續發展,否則曇花一現。月銷已達16000輛、居自主轎車前三的艾瑞澤5,千臺故障率(千臺車上市三個月統計客戶抱怨的問題數量)只有25個問題,這為客戶和市場、經銷商提供信心和信賴,產生口碑質變。 總之,自主車企應認真審視企業和品牌發展的每一階段,并思考將產品銷售上升到品牌營銷,才能培養客戶。營銷的歷史和趨勢已證明,做品牌起步早的,會享受到下一階段——繼人口、政策、市場等紅利之后品牌帶來的發展紅利。行業紅利都會向品牌企業傾斜。汽車行業競爭始終是品牌之爭,寶馬、奔馳、奧迪等德系豪華品牌締造的品牌制高點令日美同行望其項背。唯有靠扎實的產品和服務、升華后的品牌3.0,才能可持續發展,不斷引領消費,讓企業遠離紅海和死海。只有品牌發展到了3.0,才是一個新時代的開始。 |
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