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經(jīng)銷商認(rèn)為退車幾乎不可能 三包成鏡花水月 |
江蘇汽車網(wǎng) 2013年7月31日 【轉(zhuǎn)載】騰訊汽車 編輯:
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本文關(guān)鍵詞:退車,汽車三包,退換車 近日,《家用汽車產(chǎn)品三包重要零件 品種 規(guī)模與三包憑證》(以下簡稱“汽車三包”)等186項(xiàng)國家 標(biāo)準(zhǔn)被批準(zhǔn),又將頗具爭議的汽車三包政策拉回公眾的 視線,引起 寬泛 探討。汽車屬于大宗商品,有別于普通家電,用“三包”政策是不是行得通?記者走訪了各品牌多家經(jīng)銷商,大 部分經(jīng)銷商 示意,“汽車三包”政策只不過很 美觀的愿景,實(shí)際上卻行不通,退換車在他們看來是不可能的事。 汽車三包 標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 29632-2013)是《家用汽車產(chǎn)品修理、改換、退貨責(zé)任規(guī)定》的重要配套 標(biāo)準(zhǔn),將自2013年10月1日開始 施行。隨著 施行日期的 鄰近,一方面,普通的消費(fèi)者等待著政策趕緊 施行,甚至有的延后了買車 方案;另一方面,汽車的經(jīng)銷商們卻各各心照不暄:“沒有人補(bǔ)償損失,別想從店里 順利退車。” 誰來 累贅車輛折舊費(fèi)? 隨著政策 施行日期的 鄰近,國家質(zhì)檢總局已經(jīng)完善了 有關(guān)條例,例如規(guī)定了 可以退換的零件 規(guī)模,退車的條件及有效期, 應(yīng)聘了來鑒定車輛情況是不是 相符退換條件的專家組。可是,在看似完善的條例背后,是被退車輛的折舊費(fèi)以及車輛的 解決等問題。 北京某合資品牌經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人孫先生說:“新車一旦被退, 波及到的問題非常復(fù)雜。首先要考量的便是新車折舊的問題。新車一旦因 品質(zhì)問題被退, 即便換上全新的零部件,該車也已經(jīng)由新車淪為被退的‘二手車’,車輛的價(jià)格與新車已經(jīng)不能同日而語。” 孫先生還告訴記者,消費(fèi)者與經(jīng)銷商相比,消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位,所以“三包”的出臺(tái),壯大了消費(fèi)者的聲勢(shì),而經(jīng)銷商與廠家相比,經(jīng)銷商又處于弱勢(shì)地位,最后 累贅車輛折舊費(fèi)的只可能是經(jīng)銷商。可是經(jīng)銷商 主宰著賣車的重要程序,想要他們的利益受損, 根本 類似于老虎嘴里拔牙。 因此退換車,在經(jīng)銷商這里 著實(shí)不方便“撕 開口子”。誰來 累贅上牌費(fèi)、車輛 購置稅? 買一輛車 不僅僅是開走那么 方便,還 波及到 繳納各種稅,交保險(xiǎn)、上強(qiáng)險(xiǎn),上牌,等各種 冗長的手續(xù)。而這一 部分的費(fèi)用在 購置車輛所占比例也是不小的。若是退車,這一 部分的費(fèi)用如何 解決也是“三包”政策所沒有規(guī)定到的。 一輛上了牌的新車,若是要退車,那么必定 波及到過戶的問題。經(jīng)銷商李先生 示意,在車輛限購的一線城市,經(jīng)銷商 根本不可能有多余的購車指標(biāo),退回的車輛 無奈過戶,也 根本不可能實(shí)現(xiàn)所退車輛的回購。 假如需求退車,購買車輛所繳納的車輛 購置稅、消費(fèi)稅、車船稅等 是不是被原樣退回到消費(fèi)者手中?也是一個(gè)需求政策解決的問題。另外,進(jìn)口車輛產(chǎn)生的進(jìn)口關(guān)稅,又該由誰來 累贅?這種種問題都是經(jīng)銷商們需求面對(duì)的,所以經(jīng)銷商孫先生坦言, 根本不會(huì)考量給客戶退車。 “退車不可能”“三包”成為鏡花水月 固然退車面臨著諸多“后事”問題,有的消費(fèi)者可能會(huì)不買賬,也有不乏一門心 思維要退車的新車車主。某豪華汽車品牌經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人李先生向記者 泄漏,他們普通會(huì)通過各樣的 模式來勸退要退換車的車主,在修好車的情況下, 比方給一些優(yōu)惠,免費(fèi)保養(yǎng),贈(zèng)送禮品等 模式,甚至 可以給一些“補(bǔ)貼”。而這些“補(bǔ)貼” 可以向廠家報(bào)銷一 部分,這是經(jīng)銷商與廠家 心領(lǐng)神會(huì)的一種默契。 經(jīng)銷商李先生笑著告訴記者:“退車不可能,對(duì)于這類堅(jiān)韌的車主,有的是不讓其退車的 步驟。”“汽車三包政策”規(guī)定零件修過2次以上仍解決不了才予以退車,那么在維修的次數(shù)上 可以做一些手腳。 比方超過兩次的維修,就不給在修車記錄上顯示出來,只給車主一張“非正式維修單”,這樣就不會(huì)觸到“三包”政策的底線。 “汽車三包政策”還規(guī)定,在銷售者開出購車發(fā)票起60天內(nèi)或3000公里內(nèi), 威力達(dá)到退換車的 根本條件。那么修車2次,就成為經(jīng)銷商遲延 工夫的一個(gè)契機(jī)。盡量的遲延 工夫,使其超出60天期限,那么消費(fèi)者就 無奈退換車了,不得不 承受維修。 |
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