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汽車業有沒有“農夫山泉”? |
瀏覽 揭示:“農夫山泉 景象”,既提出了一個企業如何 承受監管和輿論監督的問題,又提出了一個媒體應該 怎么監督, 怎么憑借法律, 克制輿論暴力和話語霸權, 掩護新聞輿論正當監督權的問題,讓媒體既敢大膽監督,又能堅守法律和職業道德底線而不輕易越限。這是一個 怎么 依附法律,讓輿論監督更大膽、更 標準的問題。相信“農夫山泉 景象”激發的此類話題, 可以得到企業界、新聞界 寬泛關注,加快輿論監督 畸形化、 標準化、法治化 歷程。 4月10日到5月初,京華時報延續20天用67個版面延續刊發針對農夫山泉問題的批評報導。隨后,農夫山泉動用120個版面 申斥京華時報,并于5月6日向法院提起 榮譽權侵權訴訟,向《京華時報》索賠6000萬元,并向 有關法院遞交了訴訟 材料。該案已開始立案審查。 由于京華時報輿論尾隨 煽風點火,北京市桶裝飲用水銷售行業協會下發《對于 提議北京市桶裝飲用水行業銷售企業對“農夫山泉”品牌桶裝水進行下架 解決的 告訴》,要求北京市桶裝飲用水行業各銷售企業即刻對農夫山泉桶裝飲用水產品做下架 解決。5月6日,京華時報報導,北京市質監局證實,因“ 標準”問題,農夫山泉桶裝水已在北京停產。 小編 經歷 淺陋。但一個報紙媒體,延續20天用67個版面對一家企業刊發批評性質的報導,規模之大、力度之強、氣魄之猛,實屬 罕見。“文化大革命”對美帝蘇修連篇累牘的批評固然除外。 同樣,一家企業,延續用120個版面 怒斥一家媒體,亦堪稱史上最強。 這種 景象,我們 姑且稱之為“農夫山泉 景象”。 只管史上最強,但放在整個中國,這個 景象仍是孤例。 至少,煤炭企業,那么多出事兒出大事兒出人命的企業,沒有受到這樣的輿論待遇。其它企業,包含汽車企業,也沒有“農夫山泉 景象”。 中國汽車行業,品牌龐雜,產品眾多,用戶投訴 各式各樣,群體性事件接連不停,召回頻繁,召回規模一撥勝似一撥,由于對產品不滿,砸車、燒車、驢馬拉豪車游街示眾事件、車展期間,大庭廣眾之下散發傳單、 展示橫額、聲討維權事件 頻繁 產生;甚至對錦湖輪胎事件,以及在某產品故障頻發、用戶 天怒人怨之時,國家質檢 沉默,媒體也大多視若無睹,并無多少波瀾 產生。最后還是央視良心發現,與堅韌 沉默之后,終于一舉捅破這層薄薄的窗戶紙,將 品質問題曝光天下。 但象“農夫山泉 景象”,一家媒體針對一家企業,唇槍舌劍刀來戟往難解難分的,確實前所未有。 為何汽車企業沒有“農夫山泉 景象”? 小編 綜合, 大體有如下幾個緣由。 一、公關有點兒強 各汽車企業的公關團隊和法務團隊絕對不是蓋的。大事化小,小事化了是其重要本事,一般將矛盾 消除于無形,左抹右涂兩面 光滑 八面玲瓏,高人 幾乎無處不在,公關 浸透無懈可擊。就如同消防隊,將方才燃起的絲毫兒火花甚至較大明火, 霎時 點燃。 即便有媒體追蹤,當事人最初 滿腔怒火,媒體報導、 事件搞大之后,公關上陣,封口付費,當人事頓時噤聲,之前的 滿腔怒火戛但是止。這只不過 情景之一。更有直接找媒體領導撤稿。 有時候,被批評對象單位的一個小小中層,都 可以通過關系和資源,達到撤稿的 目標。媒體人一般息事寧人,多一事不如少一事,不涉雷區,不單風險, 保障官位太平。 更有 受到媒體批評之后,耍無賴下黑手,砸你車玻璃,告你黑狀。煙臺一家媒體曝光一家汽車企業之后,該媒體新聞 核心主任放在報社門口的自用車第二天即被砸碎車窗玻璃,至今沒有破案。 公關強勢,大多 體現在其以柔克剛。 重視媒體關系,兩頭不得罪。遇事用錢擺平,彼此心里 均衡。最起碼有廣告利益 聯絡彼此,你中有我,我中有你,令你 無奈超脫利益,公正批評。媒體投鼠忌器,也難得義正辭嚴。 二、根兒有點兒硬 大多汽車企業,都是地方經濟大戶, 納稅大戶,招商大戶,是地方政府政績所系。稍有得罪,則大腳小鞋, 惹事找茬,關系不睦,四鄰不安, 惟獨 聲稱撤資,地方政府則心惶惶然。哪個媒體敢曝光,汽車企業高層足以通過政府資源,令小小記者遠走他鄉。此事有實例為證。 企業的影響力,通過政府資源 構成強勢企業資源。媒體屬官辦官管,被人 主宰生殺予奪大權,官位尚難自保,何苦若是生非。對一些 占有媒體資源的企業,眾多媒體觸碰不得。 某媒體看本埠另一家媒體的汽車廣告源源不停,眼紅心跳之后連篇累牘平披露該企業負面,三天三版,頭版頭條。該企業中層 反復斡旋,無奈媒體態度強硬。企業廣告費用已經告罄,新的 方案還沒有 調度,企業中層萬般無奈,找到企業高層。董事長一個電話打給市委領導, 示意該地投資環境不 事實,后續投資方向將轉變云云。很快,上述曝光企業的媒體即將登門向企業 賠罪。還是企業董事長 談話,媒體高管才沒被罷免。 三、媒體有點兒軟 媒體自上而下的大規模負面報導,很少浮現。媒體高層不愿若是生非。膽大妄為者不會勝任該職。除非中層或一般記者 打抱不平,敢于 抖落一些小小負面。一般眾多時候媒體生存靠廣告,廣告資源靠企業,媒體和企業息息 有關,一般惺惺相惜, 無奈向自己的廣告客戶開刀,這就造成了媒體對負面報導的先天軟性特質。再有強勢公關和 占有政府背景的強勢企業,媒體再硬也得軟下來。某局長跨省銷報便是實例。 每每有批評報導,攤上大事兒,責任 查究,首當其沖的是當事記者。為了老婆孩子小日子,再 滿腔怒火的記者,也得藏起 鋒芒,忍氣吞聲。 如此環境, 以致 部分媒體上下層級,對負面報導 守口如瓶。 追根尋源,企業理當 承受媒體監督。媒體廣告經營應歸屬中介公司,廣告經營依法治理,以 開脫媒體與企業的利益 糾紛, 開脫媒體不能監督的 窘境。但現在不是眾多媒體都如此運作。 媒體亦應受到法律監管,同時并受法律 掩護,淡化行政行為,強化法律語境, 依附法律法規, 掩護新聞媒體的輿論監督 權利。但當前,我國媒體方面法律法規幾為空白。 “農夫山泉 景象”,既提出了一個企業如何 承受監管和輿論監督的問題,又提出了一個媒體應該 怎么監督, 怎么憑借法律, 克制輿論暴力和話語霸權, 掩護新聞輿論正當監督權的問題,讓媒體既敢大膽監督,又能堅守法律和職業道德底線而不輕易越限。這是一個 怎么 依附法律,讓輿論監督更大膽、更 標準的問題。相信“農夫山泉 景象”激發的此類話題, 可以得到企業界、新聞界 寬泛關注,加快輿論監督 畸形化、 標準化、法治化 歷程。 |
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