根據國家質檢總局統計的數據，2011年消費者針對汽車產品的投訴中，對于新車故障的投訴居于首位，而且對汽車自燃的投訴增長最快。

2011年，中國汽車產量再次超過1800萬輛，兩度蟬聯全球最大汽車生產國。伴隨著新車數量大幅上升和新車的價格逐漸跳水，新車的質量問題越來越為消費者所重視。國內最大的汽車產品缺陷搜集平臺顯示，2011年消費者針對汽車產品的投訴中，對于新車故障的投訴居于首位。

數據顯示，目前中國的消費者購車習慣日趨理性，在購買新車時，消費者的關注點已由以往看重汽車價格、時尚外觀等表面因素，轉向了對汽車本身發動機技術是否成熟，氣囊數量等安全性方面的關注。針對層出不窮的汽車質量問題，國家質檢總局也將出臺法律法規，規范汽車市場。