在汽車生產(chǎn)、銷售、消費、服務(wù)整個產(chǎn)業(yè)鏈中，汽車經(jīng)銷商起著非常重要的作用。汽車是耐用消費品，一輛車交到用戶手里，使用年限少則三、五年、多則十幾年。在漫長的使用周期內(nèi)，消費者打交道最多的就是負責(zé)售后服務(wù)的汽車經(jīng)銷商。

過去10年，國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，汽車經(jīng)銷商隊伍也不斷壯大。據(jù)中國汽車流通協(xié)會統(tǒng)計，目前國內(nèi)4S店超過1萬家，在工商部門注冊的汽車流通企業(yè)則多達5.5萬家。但是，與國外汽車發(fā)達國家相比，中國的汽車流通水平還有很大差距。

中國汽車流通協(xié)會會長何黎明12月1日在廈門舉行的2011年中國汽車流通行業(yè)年會上指出，中國汽車產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生重大變化，全國數(shù)萬家汽車流通企業(yè)要積極應(yīng)對市場變化，加快轉(zhuǎn)型升級，大力發(fā)展汽車流通現(xiàn)代[報價 圖片 4S店 新聞] 服務(wù)業(yè)。

國內(nèi)汽車流通存在四大問題

目前，國內(nèi)汽車流通行業(yè)主要存在著以下幾個主要問題：

一是業(yè)務(wù)方式單一。國外汽車銷售商賣車基本不賺錢或者賺錢很少，主要依靠金融服務(wù)、保險服務(wù)和售后服務(wù)賺錢。而國內(nèi)汽車銷售商則主要靠賣車賺錢，其他業(yè)務(wù)所占比例太低。目前國內(nèi)車市競爭異常激烈，經(jīng)銷商紛紛降價促銷，一些車型賣車基本不賺錢甚至虧錢，導(dǎo)致部分汽車經(jīng)銷商陷入困境。

二是網(wǎng)點布局不合理。目前國內(nèi)乘用車95%以上是通過4S店賣出去的。這些4S店集中在大中城市，一些小城市和廣大農(nóng)村地區(qū)買車、修車都不方便。隨著國內(nèi)車市進入理性增長，部分大城市汽車保有量已經(jīng)趨于飽和，廣大二三線城市和農(nóng)村市場正在成為車市主要增長點，目前的網(wǎng)點布局很不適應(yīng)形勢的發(fā)展。

三是汽車經(jīng)銷商“散亂差”嚴重，抵御風(fēng)險的能力低。汽車經(jīng)銷商集團則剛剛興起，汽車流通行業(yè)兼并重組的任務(wù)十分繁重。

四是二手車市場發(fā)展嚴重滯后。國外汽車發(fā)達國家，二手車交易量是新車的1倍至數(shù)倍。而去年國內(nèi)二手車交易量僅占新車交易量的五分之一。

汽車流通企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型

經(jīng)過長達10年的一路狂飆，中國汽車銷量從2001年的200多萬輛，增長到2010年的1806萬輛，年均遞增24.5%。預(yù)計今年可超過1850萬輛，連續(xù)3年蟬聯(lián)世界最大汽車銷售國。 國內(nèi)汽車市場由前幾年的高速發(fā)展進入理性增長；汽車后市場成為車市的新的增長點；一線城市汽車保有量相對飽和，加速了二三線城市擴張。面對新的挑戰(zhàn)和新的機遇，國內(nèi)汽車流通企業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級，從銷售企業(yè)向銷售服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型。國內(nèi)汽車市場由前幾年的高速發(fā)展進入理性增長；汽車后市場成為車市的新的增長點；一線城市汽車保有量相對飽和，加速了二三線城市擴張。面對新的挑戰(zhàn)和新的機遇，廣大汽車流通企業(yè)要積極轉(zhuǎn)型升級，從銷售企業(yè)向銷售服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

一是要由只注重汽車前端銷售轉(zhuǎn)向重視售后服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域由新車向二手車市場延展。二是加快培育汽車經(jīng)銷商集團，加大汽車流通業(yè)兼并重組力度。三是積極推動汽車經(jīng)銷商與資本市場的結(jié)合。四是積極探索綜合汽車貿(mào)易服務(wù)園區(qū)的建設(shè)，把新車和二手車銷售、汽車配件用品、職業(yè)教育等綜合配套功能結(jié)合起來。五是要加快培育汽車后市場。在發(fā)達國家，服務(wù)利潤是整車銷售利潤的3倍，而國內(nèi)還處于起步階段，發(fā)展?jié)摿�很大�?

國家力推汽車流通現(xiàn)代化

汽車消費是拉動內(nèi)需的重要內(nèi)容，國家有關(guān)部門對汽車流通現(xiàn)代化非常重視，。針對當前國內(nèi)汽車流通市場布局不合理、營銷水平不高、二手車交易規(guī)模小等問題，“十二五”時期，國家將加快汽車流通體系建設(shè)，改善市場環(huán)境、提高用戶滿意度、擴大汽車消費、促進國內(nèi)汽車市場可持續(xù)發(fā)展。

商務(wù)部市場建設(shè)司副司長曹德榮在2011中國汽車流通行業(yè)年會上致辭時表示，“十二五”期間，商務(wù)部將采取有效措施，加快汽車流通體系建設(shè)，推進汽車流通現(xiàn)代化進程。一是加快完善汽車營銷和服務(wù)體系，推動汽車營銷網(wǎng)絡(luò)合理布局，加強農(nóng)村汽車流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的供應(yīng)商和經(jīng)銷商關(guān)系，維護經(jīng)銷商的合法權(quán)益。二是積極培育二手車市場，推動二手車誠信經(jīng)營，創(chuàng)新二手車流通方式。三是促進和規(guī)范汽車配件流通，提高汽車服務(wù)質(zhì)量。四是加快報廢汽車回收拆解業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)汽車可持續(xù)消費、綠色消費。

為了實現(xiàn)上述目標，商務(wù)部將加快健全法規(guī)標準體系，加快修訂《汽車品牌銷售管理實施辦法》、推動出臺《報廢機動車回收拆解管理條例》和抓緊出臺《機動車強制報廢標準規(guī)定》等一系列法規(guī)標準，同時完善相關(guān)政策措施。

有政府的推動和行業(yè)的努力，中國的汽車流通水平將在“十二五”期間明顯提高，服務(wù)水平將大幅提高，廣大汽車經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型升級步伐也會進一步加快。