武女士被逼無奈 奔赴2010北京車展現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)

武女士表示，希望通過自己在維權(quán)道路上的種種遭遇，去換取豐田公司的良知，同也希望通過還原車禍真相提醒更多的汽車消費(fèi)者。現(xiàn)在她的家庭已經(jīng)受到了前所未有的壓力，作為整個(gè)家族的精神支柱，父親已經(jīng)亡故而母親更是終日以淚洗面，自己的家庭和親屬精神也受到巨大打擊，為了維權(quán)武女士現(xiàn)在已經(jīng)基本不再上班，家庭生活質(zhì)量每況愈下。說到這里武女士潸然淚下。

武女士接受采訪

武女士希望法院查明父親所乘坐的這輛豐田霸道3400汽車到底是否存在質(zhì)量問題，弄明白車禍發(fā)生的真正原因，還她一個(gè)公道。只有這樣才能引起社會(huì)和國家有關(guān)部門的關(guān)注，采取積極有效措施保護(hù)還在使用同型號(hào)有缺陷車輛的駕駛員，不要讓同樣的慘劇再次發(fā)生。

武女士曾數(shù)十次撥打豐田汽車（中國）投資有限公司的客服電話反映其生產(chǎn)的霸道3400正常行駛中斷軸翻車的事實(shí)，但都沒有正面得到回應(yīng)。唯一的一次回應(yīng)是在2009年5月7日以為自稱是豐田公司客戶經(jīng)理的郭宇軒先生打電話詢問翻車形態(tài)等問題，并承諾會(huì)通過豐田公司在包頭的代理人信得惠公司（4S店）進(jìn)一步與武女士聯(lián)絡(luò)，之后便杳無音信。時(shí)至今日也沒有任何答復(fù)。

來北京的初衷是因?yàn)檐囌蛊陂g，武女士相信豐田更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)可能在場(chǎng)，武女士在豐田展臺(tái)同豐田的一位客戶主管叫張申（音）的進(jìn)行了接洽。當(dāng)武女士詢問車軸為什么會(huì)斷的時(shí)候，張經(jīng)理表示這需要再調(diào)查核實(shí)為由，說話閃爍其詞。而武女士認(rèn)為事實(shí)清楚，希望有領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)此作出答復(fù)。之后武女士被請(qǐng)出豐田展臺(tái)，此事又遭遇無任何答復(fù)后被擱置。

武女士最后說：我覺得沒有什么不能協(xié)商的。而豐田總是高高在上的，我只是一個(gè)小小的中國公民，當(dāng)初豐田中國的技術(shù)人員去包頭都沒有跟我見面，最后還是我請(qǐng)他們?nèi)ゲ桊^商談，人家才算給了面子去了一趟。那一刻我覺得中國用戶的生命就這么不受重視嗎？