記者從浙江省工商局了解到，昨天下午，豐田汽車在杭州承諾，在4月底前完成對今年召回的RAV4汽車車主補償經濟損失，這在中國屬于首次汽車召回補償事件。

    此前，雙方在“賠償問題”上一度未能達成共識。豐田公司認為，他們的依據是國家質量監督檢驗檢疫總局等部委制定的《缺陷汽車產品召回管理規定》，里面沒有規定民事賠償。

    浙江省工商局表示，2000年出臺的《浙江“三包”商品目錄》明確規定，汽車屬于實行包修、包換、包退的商品，其三包期限為“一年或1.5萬公里”。根據《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》第三十六條規定，實行“三包”的大件商品，應當由經營者負責修理、更換、退貨的，經營者應當上門服務或者負責運送；經營者要求消費者運送的，應當承擔運輸費、誤工費、差旅費等合理費用。

    昨天，一汽豐田銷售有限公司副總經理永江秀久率團赴杭。浙江省工商局表示，一汽豐田方面對其提出的制定時間表、上門召回、提供代步車、允許全額退還訂金和補償經濟損失五項要求均表示接受。

    依據《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》有關規定，一汽豐田同意對RAV4消費者給予補償，具體補償方式由各地4S店與消費者協商處理；一汽豐田將自即日起3日之內通知4S店。

    不僅如此，一汽豐田要在4月底前完成浙江所有RAV4問題汽車的召回維修工作，并保證維修質量；對尚未召回的RAV4汽車，可根據消費者的需求提供上門召回服務；在召回維修階段影響車主使用的，由經銷店提供代步車供消費者使用；未交付的RAV4汽車，一汽豐田將充分尊重客戶的選擇，如果客戶提出解約，公司將全額退還客戶訂金。

    據了解，浙江是汽車消費大省，去年消費總量達到100萬輛，人均汽車擁有量全國最高。豐田汽車1月份宣布在中國召回75000多輛存在問題的RAV4汽車，其中浙江占了十分之一。

    目前，浙江省內一汽豐田的4S店有30多家，車主一般在30公里內便可到達4S店進行維修。豐田ＲＡＶ４汽車每公里的油耗基本在1元以內，那么30公里的來回僅需60元左右，再加上40元左右的務工費，每輛車賠付基本上100元左右。這樣粗略計算的話，整個豐田在浙江的賠付不會超過100萬元。

    截至發稿，《第一財經日報》記者未能打通一汽豐田相關人士的電話。豐田中國牛煜表示，截至昨天，雙方還在協商當中，豐田中國直到現在還沒有掌握更多的信息。