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團(tuán)購信息充斥網(wǎng)絡(luò)真假難辨 |
江蘇汽車網(wǎng) 2008年12月30日 【轉(zhuǎn)載】 編輯:zhuhaiyan
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說到團(tuán)購,消費(fèi)者的第一印象就是:便宜。可從有了“汽車團(tuán)購”這個(gè)名詞開始,隨之而來的糾紛也從未間斷過。 原本是眾人期盼的團(tuán)購活動,轉(zhuǎn)眼卻大打出手、不歡而散。這一幕就發(fā)生在上海的一家汽車經(jīng)銷店內(nèi),由于消費(fèi)者輕信經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)上給出的優(yōu)惠承諾,最終卻因優(yōu)惠幅度前后不一致衍生口角。 目前來說,做團(tuán)購最紅火的就是一些汽車團(tuán)購網(wǎng)站。記者發(fā)現(xiàn),在高峰時(shí)期,一家網(wǎng)站在一個(gè)月內(nèi)至少有十多批不同汽車品牌的團(tuán)購活動舉行,有些甚至僅一天內(nèi)就組織了8批不同品牌的團(tuán)購活動。 還有一些團(tuán)購信息混跡于各大網(wǎng)站的論壇上,此類信息大多為汽車經(jīng)銷商的銷售人員為完成指標(biāo)而在論壇中發(fā)布,且多由網(wǎng)友們自發(fā)組織前往。然而相對來說,這類信息的可靠性卻不及前兩種團(tuán)購模式,經(jīng)常會出現(xiàn)事先承諾的優(yōu)惠幅度最終打水漂的情況。 面對鋪天蓋地的團(tuán)購信息,消費(fèi)者還需保持冷靜。一般來說,團(tuán)購信息中并不會將詳細(xì)的優(yōu)惠幅度明確告知消費(fèi)者,常規(guī)僅使用一些“到店詳談”、“有更大優(yōu)惠”等較為模糊的字眼。 若是遇到如上文所說的經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員虛報(bào)優(yōu)惠幅度產(chǎn)生的糾紛,商家往往推得一干二凈。對此,上海匯業(yè)律師事務(wù)所湯淡寧律師認(rèn)為,消費(fèi)者對于業(yè)務(wù)員發(fā)布的信息,有理由認(rèn)為其代表4S店承諾,即使4S店不知業(yè)務(wù)員行為,但是對外承諾已經(jīng)形成,構(gòu)成合同法中的“表見代理”,可以認(rèn)定業(yè)務(wù)員行為代表4S店。如果消費(fèi)者遇到業(yè)務(wù)員承諾不實(shí),可連帶追究4S店責(zé)任。 |
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