關鍵字：QQ 剮蹭 損傷 汽車 維修

袁先生認為，是修理廠將車輛的小傷整成重病。

 

“本來是微不足道的小剮蹭，但QQ車卻讓他們給‘修’壞了。”直到昨天，車主袁先生仍在懷疑，是修理廠故意將自己的愛車整成了這副樣子，目的就是騙保。修理廠則表示，袁先生的車在送來時就已經是被撞得七零八落。面對著保險公司出示的29個零件需要修理的定損單，車主和修理廠均表示，責任應該由對方承擔。目前此事仍在協調中。

車主投訴

車體小剮蹭 卻得換29個零件

記者昨天下午見到袁先生，他拿出一沓在保險公司調出來的車定損照片給記者看。照片是今年6月8日拍攝的，上面的黃色QQ車前機蓋完全脫落，后部被撞得七零八落，在中國人民財產保險公司出示的車損認定書項目清單里，有包括前擋風玻璃、發動機罩、前保險杠骨架、水箱、前橫梁、轉向助力泵、空調高壓管等29個需要更換的項目。

袁先生說，他的QQ車是2005年買的，由于經常在胡同里開，樹枝把車身兩側剮了一些小痕跡。今年6月初，他看保險快到期了，就給當時上保險的業務員陶影（音）打電話想維修。“我上的是全險，但沒上劃痕險，業務員說沒事，她找個售后服務人員來我家接車，修好再送回來。”袁先生說，6月4日，一個叫朱孝友的人就來他家把車開走，還給他打了一個收條。

修理廠黑手 故意把車“撞傷”

“車一走就是10天，我后來打聽到，車在北苑的順海翔汽車修理公司修，就直接過去看，第二天他們就把車送回來了，可是車開著特別扭，老不著車，水泵也冒水，發動機聲音不對。”

8月，袁先生的車又被剮了，袁先生發現剮蹭的地方出現了膩子，這讓他起了疑心。根據袁先生的經驗，一般只有車被撞板筋，才需要刮膩子。“修理廠告訴我，由于我沒上劃痕險，他們把車特意輕微撞了一下，這樣就可按車損險修理。修理廠還說，可以給我2000元賠償，但要把保險公司的照片還給他們。”隨后袁先生來到保險公司調照片，一看嚇了一跳。“這哪里是輕輕撞一下啊，損傷那么嚴重，保險公司賠付了5348元。”袁先生后來發現，定損單上需要更換的零件也沒有換，還是用的原來車上的零件，“這些錢肯定讓修理廠吞了。”

修理廠反駁接車時就有大損傷

記者找到修理廠的負責人譚先生。對方表示：“車就是這種損失，只是修車的質量有出入，車主認為在修車過程中修的程度跟我們有沖突，他拿的保險公司定損的照片就是給我們的樣子，他委托別人送來，送時就是這么大的損失，目前我們正在商量賠償，這個車主是想訛我們。”

記者聯系去袁先生家取車的朱孝友，但他已經關機。隨后記者發現，保險定損單上的報案人是一個叫王德忠的司機，記者按照電話打過去，對方稱自己是順海翔汽車修理公司的，記者問到關于車的情況，他也表示并不知情。

律師說法

交車時應明確損傷

記者又聯系到定損的中國人民財產保險公司崇文支公司，該公司陶科長表示，目前事情正在處理中，還沒有最后結論，但分公司里沒有叫陶影的業務員，記者又向陶影進行核實，她堅持稱自己是保險業務員，并表示不方便透露情況。

記者從保險公司的客戶熱線了解到，上客戶家接車應該是一些保險代理公司提供的服務，而且接車后應該盡快定損，像袁先生這種情況可以要求修理廠進行賠償。北京君泰律師事務所的王凱昕律師認為，袁先生交車的時候應該明確車的情況，當時有什么損傷，目前袁先生的證據不一定很充分。如果袁先生證據充分，可以到交車的單位要求財產損害賠償。