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車險市場動作頻頻 保費提高理賠實名制 |
本文關鍵詞:車險 近期車險動作頻頻,繼《新保險法》10月1日正式實施之后,日前,各大保險公司又都推行起了“賠款實名制”,與此同時車險折扣也大幅縮水,新車商業險投保時必須算上“車輛購置稅價格”,這引起了廣大車主的極大關注。尤其是“賠款實名制”的實施,令車行等保險中介機構不再享受保險公司給予的“代理索賠”權,這在車市也掀起了不小的波瀾。 車險折扣縮水新車商業險最高九五折 “保費現在漲了,新車商業險最多只能打九五折,而以前最高可以打八五五折。”新保險法實施后,河南新紀元公司的保險部經理董麗明顯感覺保費漲了不少,“這次保費上漲,尤其對于續保車輛影響比較大。”她告訴記者,按照現在的車險折扣政策,車輛續保商業險時,如果車輛上年度出險3次以下,保費最高只能打九折,而以往可以打七折優惠;如果上年出險3次,只能享受九九折優惠;出險4次保費則為1.08倍;出險8次大多數保險公司會直接拒保。 董麗給記者算了一筆賬,以一輛車價為10萬元的車輛為例,去年投“全險”時全年的保費為5000元左右,而現在執行新的車險折扣政策之后,這輛車續保時的保費差不多要比去年高出近千元。除了保費的優惠折扣大幅縮水外,記者還了解到,目前不少保險公司對于新車商業險又額外增加了一個“條件”,即新車購買車險時,新車購置金額不再像以前僅以“購車發票價格”來計算,而是變成“購車發票價格+車輛購置稅價格”。“這樣新車購置金額多,保費計算時自然也比以前單純按車輛實際購車價要高一些。”某保險代理公司的人士告訴記者。 “不少客戶在續保時,都覺得保費貴了不少。”裕華金陽光公司車險部的錄菊紅表示,為了減少費用支出,有不少車主減少了投保的險種。 賠款實名制汽車4S店代索賠難持續 “現在我們不能再為車主代為辦理車險理賠業務了。”記者日前走訪多家汽車4S店都得到這樣的答復。 據了解,自本月15日起,各大保險公司都已開始正式實施“賠款實名制”。所謂“賠款實名制”就是,保險公司車險理賠必須將賠款全部轉至被保險人同名賬戶,4S店、保險中介將不能代車主索賠,賠款也不能打入保險中介渠道的賬戶。這意味著汽車4S店將全面終止在保險理賠業務中為車主所推行的一條龍服務。 采訪中,諸多汽車經銷商表達了對該政策的不滿和無奈。一位不愿透露姓名的車商告訴記者,出臺這樣的政策,作為汽車經銷商肯定是一百個不愿意,“我們做保險業務,并不是為了賺賣保險的錢,主要目的是希望借助保險銷售,尤其是代車主理賠,以提高維修服務站的維修業務量,而現在實施‘賠款實名制’后,我們不能再代車主進行理賠,車主出險后從保險公司領到理賠款,拿著錢修車時,就不一定會到我們這里維修,這使得我們維修業務受到一些影響”。 “說實話,作為汽車經銷商,我們拼命賣保險并不是為了賺保險公司的返點,很多時候保險公司給予我們的利潤返點,我們為爭取客戶大都直接讓利給了車主。目的就是希望車主在我們這里買車險,我們為車主提供一條龍的車險服務,車主在出險之后,能繼續來我們店維修。”東風悅達起亞一家店的老總直言,他們正在想應對策略,他現在比較擔憂的是,由于車主大多不懂車險,出險后在與保險公司交涉時,可能會出現賠得少的情況,車主拿到的賠款不夠在4S店維修的費用,車主可能會不得不選擇在外面路邊店進行維修。 “代車主進行車險理賠是我們的優勢,以往車主出險之后,授權我們與保險公司交涉、定損,免去車主來回奔波辦理繁雜索賠手續的麻煩。”一家4S店的車險部負責人坦言,“今后我們不能再為車主代為理賠等一條龍服務,這使得我們與保險公司或其他保險銷售代理機構相比,不再有什么明顯優勢。車主會覺得在哪里買都一樣,這樣可能會令我們的保費減少。” 車險新變化車主大多難以接受 “不是說車險不漲價嘛,怎么還是漲了啊。”10月22日,在北京現代一車商專營店的車險處,車主崔先生聽到車險工作人員的報價后,顯得非常不解,“現在車險怎么這么貴啊?我的車去年一年都沒有出過一次險,現在卻只能享受九折優惠,比我們去年初次投保的價格還高。”當得知這是車險新的規定后,崔先生顯得很無奈,在思量再三之后,他續保時只投了交強險和商業三者險兩個險種。 記者在多家保險代理處采訪時發現,像崔先生一樣,不少車主在得知車輛商業險的折扣優惠縮水后,都表示有些難以接受。“只見保費一個勁地漲,保險公司的服務是否能隨之‘水漲船高’呢?”車主張先生忍不住抱怨,最讓他覺得不合理的是,投保時新車購置金額要算上車輛購置稅,“車輛購置稅是交給國家的,這個跟買車險有什么關系,為什么要強行把這購置稅跟車險綁到一起?而且我的車將來出險后,賠付時保險公司又怎么把這個稅錢賠到我的車輛損失里呢?” 除了保費上漲令不少車主多有怨言外,剛剛開始實施的“賠款實名制”,由于今后車險理賠從報案、墊付修車款到辦理理賠,都得由車主自行辦理,這對于不少車主來說,增添了麻煩,令他們有些不能理解。 “我個人領教過親自去保險公司理賠的繁雜手續,不是跑一次兩次就能解決問題的。”自己經營著一家家具店的李先生,平時生意非常忙,車子出險親自辦理了一次理賠后,令他覺得“實在浪費不起這個時間,所以我現在都是在4S店買保險,出險后由4S店代為理賠,中間的理賠環節我根本不用去費心,只用等著車修好后直接去提車就行了”。他認為,取消汽車4S店的代索賠權,對像他這樣的車主而言很不方便,將會給他添不少麻煩。 “今后出了險,要自己先行墊付修車款,還要自己來回跑手續,這樣不僅麻煩,而且像我們這樣不懂保險的人,在理賠定損時都不知道該怎么跟保險公司討價還價。”車主杜先生擔心,沒有了車行專業人士的指導和幫助,保險公司會不會賠得少? 保險公司稱“實名制”為避免騙保事件 “根據相關部門的規定,任何險企都不得借新保險法的實施漲價,如要漲價則必須經過監管部門的審批。對于新車商業險來說,只是取消了原有的優惠政策,并不是保險公司在漲價。”一家保險公司的工作人員如此解釋,這次保費折扣的變化,是保監會的行業自律規定,“所有財險公司對于新車商業險的打折優惠不得超過九五折”。一位保險業內人士向記者透露,由于之前各財險公司競爭激烈,產生了不理性降價優惠的現象。各公司為爭奪客戶占領市場,惡性競爭,使得2008年各大保險公司幾乎都出現了虧損。 而對于目前開始實施的“實名制”,中華聯合財險公司的楊先生告訴記者,實施后,車主在理賠時只需要多提供一個實名的銀行賬號,其他的流程都和平時一樣,提供相關的理賠資料,例如定損單、修車發票、行駛證復印件等資料,保險公司就會將賠款理算之后,直接打入車主的賬號。 “'賠款實名制'確保賠款直接打入被保險人賬戶,減少中間環節,從源頭上減少假案,杜絕'騙保'行為。盡管車主以后不能再享受到車行和保險代理提供的便利服務,但可以清清楚楚知道保險維修的具體維修項目,有助于避免理賠中的騙保事件,同時也有利于保護車主的自身利益。”一位保險業內人士表示,有些車主出險后,為了避免麻煩,往往通過代理理賠,這樣一來,有些修理廠會在隱瞞車主的情況下,擴大車子的受損度,或者小事故大修理,甚至故意制造二次事故、制造假賠案等騙保事件,使得車主的利益受到損害。 |
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