原標題：車主集體到東風悅達起亞[報價 4S店]工廠討說法廠家堅稱異響是正常情

商報記者 胡建國

買一輛20萬左右的車不容易，如今車子出了問題還要耗盡時間和精力去維權，甚至是跑到汽車生產基地討要說法，但最終得到的卻是車輛無質量問題，異響屬于可接受范圍的答復。這是全國數百位東風悅達起亞K5異響車主如今在維權時面臨的一個尷尬境地。

“異響不停，維權不止�！边@是很多K5異響車主的共同心聲。在面對東風悅動起亞廠家對K5不明原因的刺耳異響沒有任何回復時，來自全國各地的車主自發組織起來，向廠家討要一個說法。上周，山東、江蘇、浙江等地的車主已經前往東風悅達工廠維權，但廠家給出的卻是模棱兩可的答復，異響正常，需要仔細聽才能聽到，車輛無任何質量問題。這樣冠冕堂皇的答復讓車主很是氣憤。

如果你是K5車主，你的車輛也在不停發出異響，可以撥打本報車市熱線0571—85052800，本報將聯合杭州交通91.8《我的汽車有話說》欄目為你維權。

全國車主到東風悅達起亞廠家討要說法

“1月28日買的車，4月份就出現了不明原因的異響，之后來來回回修了不下15次，持續性異響還是很明顯，完全影響正常的安全駕駛�！苯B興的K5車主竹先生說，在應對這樣的全國性集體故障時，東風悅達起亞廠家表現出的冷漠態度，真讓全國車主心寒。

為了討要一個說法，7月30日，竹先生和來自山東、江蘇等地的多位車主前往位于江蘇鹽城的東風悅達起亞工廠進行集體維權，但依然沒有得到任何實質性回答。

“廠里相關售后部門的負責人表示，K5異響屬于正常情況，而且要仔細聽才能聽得到，產品質量沒任何問題，車主可放心使用�！敝裣壬�說，這樣的回復真讓人難以接受，如果只有輕微響聲，車主不會這么憤慨�，F在異響完全超出了可以接受的范圍，影響車輛正常行駛。很難想象連廠家負責人都會給出這么不負責任的回答。據竹先生介紹，廠家對于此次K5異響事件的書面答復會在8月中上旬給出，如果那時的答復還是如此模棱兩可，會有更多的車主到起亞工廠維權。

像竹先生這樣的K5問題車主數量隨著報道的深入而不斷增加，昨天本報再次接到來自湖北、杭州等地多位車主的異響投訴，他們表示也愿意加入到維權團隊維護自身利益。

鋼板質量問題或成關鍵爭議點

“有車主已經到其他專業的汽修地方檢查過了，懷疑K5鋼板存在質量問題�！庇挟愴懙亩辔卉囍鞅硎荆琄5這款車在太陽暴曬后進行啟動和行駛時，異響特別刺耳，哪怕是把窗戶關閉音響開到最大，還是能夠聽到異響。在這樣的情況下，廠家還宣稱車子沒問題，令人難以想象。

杭城多位汽修專家表示，如果鋼板質量不過關，那么其在不同的溫度下鋼板自身會進行熱脹冷縮，造成鋼板和內飾板的脫離，以致車內不同地方在行駛過程中會發出異響。

如今的車市已不是賣方市場，而是買方市場。消費者購買K5車型相信的是東風悅達起亞這個品牌，如今出現了問題起亞廠家卻擺出如此般冷漠和傲慢的態度，令人費解。真的希望東風悅達起亞廠家能夠從消費者立場出發，給出具體的答復和解決方案，畢竟只有服務好消費者，你才能在市場中立足。