剛剛過去的2018年,中國汽車市場經(jīng)歷了整體產(chǎn)銷量下滑、市場消費信心走低的持續(xù)震蕩。如何走好接下來的路,是各家車企都值得認真思考的問題。在這樣的大環(huán)境下,一汽豐田[報價 4S店]有條不紊地推出新產(chǎn)品,并全面提升品質(zhì)服務,成為一位緊抓契機謀突破的行動家。

4月16日,一汽豐田攜包括亞洲龍、卡羅拉雙擎E+、威爾法雙擎、第12代全新卡羅拉、全新榮放雙擎等新車在內(nèi)的十多款車型亮相2019上海車展,成為本屆車展備受關(guān)注的汽車品牌,對于外界來說,這無疑是在釋放“勁擊出征”的信號。

電動化步伐加快 品牌戰(zhàn)略步步為營

國家主導推進發(fā)展新能源汽車社會,傳統(tǒng)汽車品牌正在經(jīng)歷新一輪的變革。順應時代發(fā)展,緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢是企業(yè)立于不敗之地的基礎(chǔ)。一汽豐田并非新能源汽車的試水者,在中國汽車行業(yè)變革的關(guān)鍵時刻,抓住了產(chǎn)品和品牌全面升級的巨大機遇。

一汽豐田從未停下探索和嘗試汽車電動化的腳步。在豐田汽車TNGA豐巢概念的加持下,一汽豐田積極承接豐田汽車“電動化戰(zhàn)略”在華落地實施,布局新能源產(chǎn)品的節(jié)奏明顯加快。

從2005年導入普銳斯到2015年卡羅拉雙擎國產(chǎn)化,再到如今的亞洲龍、卡羅拉雙擎E+、威爾法雙擎,以及未來全新榮放雙擎等車型的推出,豐富多樣的新能源車型為品牌落實推進電動化戰(zhàn)略夯實了基礎(chǔ)。與此同時,TNGA新產(chǎn)品的快速推出進一步完善了一汽豐田的產(chǎn)品陣容,為不同細分領(lǐng)域的消費者帶來了更多選擇。

始終堅持“客戶第一”經(jīng)營理念[報價 4S店]的一汽豐田,收獲了諸多忠實的品牌擁躉,也進一步夯實了品牌基盤。“一汽豐田15年來收獲了700萬用戶肯定,即便是在2018年的車市寒冬中,仍實現(xiàn)了同比4%的增長。”一汽豐田汽車銷售有限公司黨委書記、總經(jīng)理田青久在接受媒體專訪時表示。在充分考慮發(fā)展環(huán)境、自身資源和體系能力等諸多因素后,一汽豐田正有序地推進品牌升級戰(zhàn)略,以期待實現(xiàn)新的飛躍。“站在新的起點上,我們深刻分析市場競爭環(huán)境,從自身戰(zhàn)略訴求的角度,決心要進行品牌的‘二次創(chuàng)業(yè)’”田青久說。

加快電動化車型布局、全面推進TNGA新產(chǎn)品落地,這僅僅是一汽豐田實現(xiàn)新征程的戰(zhàn)略支撐之一。以新產(chǎn)品為基礎(chǔ),一汽豐田還將以“產(chǎn)銷研一體化”的“新一豐”、快速擴能的“新工廠”、煥然一新的“新團隊”,以及“兩階段、三步走、百萬輛、翻一番”的“新飛躍”做堅實保障,助力企業(yè)完成新一輪挑戰(zhàn)。

落實“致真 至極”口號 全業(yè)務鏈服務整體升級

網(wǎng)絡時代的來臨,傳統(tǒng)汽車市場上的一對一“孤島式”買賣關(guān)系不復存在,任何一個消費者的口碑都可能產(chǎn)生一系列的連鎖反應。正是基于這樣的思考,一汽豐田在品牌成立15周年時推出了“致真 至極”全新品牌口號,推動全業(yè)務鏈服務創(chuàng)新,助力產(chǎn)品品質(zhì)全面升級,并將其作為全員必須遵循執(zhí)行的共通理念,為企業(yè)踏上全新征程奠定了基礎(chǔ)。

在消費升級的今天,汽車后市場的“一錘子買賣”顯然不能打動當下的消費者。一汽豐田圍繞客戶價值體驗,打造更具性價比的全方位差異化服務體驗;銷售方面,深入分析并適應客戶需求的轉(zhuǎn)變,帶動整個經(jīng)銷商體系和營銷體系轉(zhuǎn)型;零件供給方面,從進攻型營銷團隊向品質(zhì)型營銷團隊轉(zhuǎn)變,圍繞客戶用車需求場景拓展更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

售后服務方面,以強化原有服務及打造5Q服務體系(快速預約、快速保養(yǎng)、快速維修、快速鈑噴、快速救援)為主,配合新能源化戰(zhàn)略改革售后服務體制,創(chuàng)新升級服務品質(zhì)。此外,一汽豐田全業(yè)務鏈還將通過強化二手車置換項目、經(jīng)銷店營銷升級項目以及在金融保險平臺加推新項目等舉措,帶給消費者更為安心舒適的擁車體驗。

多款新品的持續(xù)推出與服務體驗整體提升,讓一汽豐田品牌在低迷的車市環(huán)境下贏得了市場的廣泛認可。2019年第一季度,一汽豐田合計批售179,667臺,在當前車市環(huán)境中,無疑為其完成74.5萬臺的年度銷售量注入了更多信心。

追夢之道始于初心之真,成于匠心之極。一汽豐田在“致真 至極”品牌口號引領(lǐng)下的新征程值得期待!