奇瑞

   2010年元月，一股異于往年的強冷空氣使得全國大部分地區都遭遇了暴雪侵襲。在冰雪覆蓋的路面上行駛，使車輛的制動性、穩定性、操控性都變得更為關鍵。安全行駛不僅考驗車輛本身的質量，服務保障也尤為重要。記者在走訪中了解到，面對嚴寒各大汽車企業紛紛推出各種冬季活動，特別是自主品牌代表奇瑞汽車，一入寒冬關愛活動就如期而至。

   真情服務三重奏  未雨綢繆享暖冬

   記者了解到， 2009年12月初，奇瑞推出“愛您邀您·共享暖冬”冬季關懷活動。活動持續兩個月包含三大內容：“冬季免費檢測”、“預約有禮及DIY保養” 、“用戶交流體驗會”。截止1月底，全國各地服務站同比進站量都有大幅增加。特別是預約活動的開展，將用戶有效分流，削峰填谷，大大提高服務效率，提升了用戶滿意度。據悉活動期間有近10萬名用戶通過預約或DIY方式獲贈了精美的禮品。

   持續了兩個月的“愛您邀您·共享暖冬”冬季關懷活動即將落下帷幕，奇瑞工作人員告訴記者：“此次冬季活動，旨在為行駛在冰天雪地中的車主，驅走一絲嚴寒，增加一份安全，帶去一份滿意。”雖然今年的大雪來得比以往都早，但奇瑞未雨綢繆，讓新老用戶在冬季嚴苛的氣候和路況條件下可以安心駕乘。

   以人為本塑形象  虎年服務更完善

   相比于一些服務廠商的臨淵羨魚，奇瑞冬季服務著實做到了未雨綢繆，及時的為百萬車主解決了冬季行車的安全隱患。不僅如此，奇瑞還貼心的送上實用好禮，以及請專業技師現場指導一些簡單的冬季保養措施，這都體現了奇瑞人性化的服務。多年來，奇瑞始終堅持以用戶滿意度為核心，不斷提升管理、專業、服務的品質，只為給消費者帶來更滿意、更快樂的服務體驗。

   記者了解到，2010年奇瑞將繼續完善售后服務體系，開展包括四季常規活動在內的一系列服務活動。針對各區域的特點，奇瑞將加大對區域性活動的推進力度。
用戶滿意為導向  重視服務樹旗幟.

   2010年奇瑞售后服務工作將繼續以用戶滿意為導向，即 “快·樂體驗”會根據用戶持續成熟的需求不斷完善。在奇瑞服務人的心中，服務沒有最好，只有更好。一場冷空氣，不僅是對車輛質量的考驗，也是對服務品質的考驗。 “愛您邀您·共享暖冬”冬季活動正是奇瑞服務的最好體現。當越來越多的用戶對奇瑞汽車打心底里說出“滿意”的言語時， 奇瑞“百萬滿意服務，百萬快樂體驗”的目標也正一步步地實現。我們相信，通過奇瑞“快·樂體驗”服務品牌的不斷堅持和優化，必將開創中國汽車服務的全新局面！