奇瑞

技藝超群，滿意百萬

 據(jù)悉，此次技能大比武屬于奇瑞“技能升級、硬件升級、管理升級”三大品質提升戰(zhàn)略中“技能升級”的主要組成部分。自奇瑞汽車提出二次戰(zhàn)略轉型以來，技術升級即成為三大升級戰(zhàn)略中的重中之重。在全面提升服務技術，從而帶動服務品質大幅提升的指導思想下，奇瑞連續(xù)舉辦了五屆服務技能大比武。進入09年，奇瑞利用3.15品牌周年的機會，成功舉辦了“百萬滿意服務，百萬快樂體驗”大規(guī)模用戶關愛活動，力求為“快•樂體驗”服務品牌注入全新的精品品質，從而為百萬用戶帶來溫馨的體驗。同時，在“技能大提升”的思想指導下，奇瑞汽車在全國通過各種培訓、崗位認證、技能競賽等方式，力爭將技能提升工作做精，做強。通過全面提升服務技術，帶動服務品質大幅提升。

全面測試  強化提升

    通過以往的技能競賽，從服務站長到服務顧問，以及高級技術人員，都接受了嚴格的考評。通過在工作中深抓技能培訓，強化理論學習等手段，實現(xiàn)站內的技能大提升。但這樣的提升，已經(jīng)不能滿足目前汽車服務對專業(yè)技能的更高要求，因此奇瑞服務在普遍提升服務技能的同時，緊跟技術發(fā)展趨勢，將此次奇瑞技能競賽的競技內容定為“機電一體化”。它融合了電子學、機械學、計算機和控制工程等多門熱門技術，并且涵蓋了多項第一線專業(yè)技術范疇。通過“機電一體化”比賽項目的設置，將技能提升的專業(yè)人員范圍涵蓋到了全國各服務站中的每一位第一線技術人員，從而使得他們努力提高自己的綜合素質和能力。

以精為先  促進提升

    在技能比武這個大平臺上，奇瑞至今已累積組織了數(shù)萬的專業(yè)技工參加各個年度和不同階段的職業(yè)技能比賽。通過比賽塑造出的學習氛圍，奇瑞建立了全員學習，全員提升的技能提升模式。在這個模式中，有一批人才脫穎而出，成為服務工作崗位的骨干。在這部分骨干技術人員的帶領下，更多的人加入到提升服務品質的行列中，從而培養(yǎng)和造就了一批素質優(yōu)良的高技能的職工。正是通過技能大提升，奇瑞為百萬用戶提供了卓越的專業(yè)服務，使得“快•樂體驗”服務品牌成為中國自主汽車服務品牌的杰出代表，在消費者中擁有良好的口碑，促進了奇瑞整體品牌的戰(zhàn)略提升。

   數(shù)年來，奇瑞“快•樂體驗”服務品牌，一步一腳印，持續(xù)推進全方位的服務品質的大提升，力求為百萬用戶帶來百萬的滿意度。相信通過第五屆“快•樂體驗”杯服務技能競賽，奇瑞將以不斷大幅提升的售后服務品質，為全國的用戶提供更加便捷、更加優(yōu)質的售后服務，樹立起奇瑞全新的服務形象，為奇瑞實現(xiàn)新一步的戰(zhàn)略布局，贏戰(zhàn)市場提供強大的后援實力！