廣汽本田

第八代雅閣

　　新浪汽車訊 時間進入國內(nèi)車市的傳統(tǒng)旺季十月。隨著國際油價的回落、銀行存款利率的下調(diào)以及自選車牌措施的推出，國內(nèi)汽車市場出現(xiàn)回暖現(xiàn)象，消費者的購車意愿明顯提升。筆者走訪各個汽車經(jīng)銷店發(fā)現(xiàn)，不僅各店的每日到店客戶量有增無減，每日成交量也呈現(xiàn)螺旋式上升。據(jù)各經(jīng)銷商提供的數(shù)據(jù)顯示，與9月底相比，10月底到店人數(shù)增長近50%，成交量提升約20%。

　　但是，龍生九子各個不同，5個手指也各有長短。在車市一片利好的局面下，各品牌的增長狀況不一。其中，廣本經(jīng)銷商憑借第八代雅閣與新飛度的強勢，市場表現(xiàn)一枝獨秀。據(jù)多家廣本經(jīng)銷商透露，相比上月，到店人數(shù)以及成交量均翻了一番，增速獨占車市鰲頭。

　　筆者注意到，第八代雅閣今年已經(jīng)奪得了六次月銷量冠軍，以及累計超過80萬的雅閣消費群體，成為中高級車市當(dāng)之無愧的焦點車型，持續(xù)受到消費者的關(guān)注。但是，良好的市場成績和龐大的消費群體只是一面放大鏡，它們能放大品牌的優(yōu)勢或者劣勢，但卻并不能促進現(xiàn)實的銷售成績。那么，第八代雅閣是如何利用這面“放大鏡”，化優(yōu)勢為勝勢的呢？

　　溫家寶總理曾經(jīng)說過的：“再大的困難除以13億，也會變得微不足道；再小的力量乘以十三億，也足以戰(zhàn)勝一切災(zāi)難！”第八代雅閣的成功，就在于通過強大的產(chǎn)品競爭力以及優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，有效地利用了“放大鏡”的放大效果，形成了良好的市場口碑，使品牌的冠軍效應(yīng)疊加，如同漣漪一般擴展開去，進而影響、滲透到整個車市，從而使產(chǎn)品牌的市場推廣事半功倍。

　　第八代雅閣車主王先生這么解釋他選擇雅閣的理由：“我的朋友圈子中，幾乎一半的有車一族都開雅閣，他們都對雅閣的品質(zhì)贊不絕口。我不選雅閣選誰？”從產(chǎn)品本身來看，第八代雅閣是史上最強雅閣，從車身尺寸、動力輸出、科技裝備等各方面都已接近甚至達到了C級車的標(biāo)準(zhǔn)，裝備、品質(zhì)以及操控傲視群雄，被譽為B++級的轎車。

　　在著力提產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)的同時，廣本同樣致力于完善產(chǎn)品的服務(wù)體系。廣州本田[報價 圖片 4S店 新聞] 針對第八代雅閣推出了“3年或10萬公里”的保修政策，同時針對3.5排量推出了VIC專人服務(wù)，創(chuàng)下了中高級轎車服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。嶄新的服務(wù)體驗，再結(jié)合廣本10年來傾力鍛造的完備服務(wù)體制和完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，第八代雅閣的服務(wù)水平雖然不能稱得上是盡善盡美、無懈可擊，但至少已做到了令消費者滿意到賞心悅目的地步。

　　時至今日，國內(nèi)車市日漸成熟，消費者也日趨理性，他們不會盲目跟風(fēng)，而是會在購買前考慮再三，“貨比三家”后再做選擇。因此，對于第八代雅閣來說，市場老大的地位以及雅閣轎車?yán)塾嫷?0萬用戶的口播效應(yīng)其實是柄雙刃劍。因為，在眾目所向之下，一個小小的失誤乘以80萬，可能被放大成不可估量的品牌損失。同樣，一些細微的改善和進步乘以80萬，將能產(chǎn)生巨大的說服力，使其成為競爭對手不可抵御的品牌強勢。毫無疑問，第八代雅閣目前的產(chǎn)品、服務(wù)策略是成功的，它真正打造出了消費者的滿意度，從而使得雅閣品牌在口耳相傳中被完美化。當(dāng)消費者在這種良性互動中被雅閣吸引的時候，希望第八代雅閣能夠不斷進步，使消費者真正擁有更多的駕駛樂趣、享受尊貴的品牌體驗。