10月1日,《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》(以下簡稱“汽車三包”)將正式實施。而為了給予用戶踏實、安心的購車體驗,東風標致[報價 4S店]宣布于9月1日提前實行汽車三包政策,承諾東風標致100%按照國家汽車三包政策,制定品牌三包實施細則,該政策適用于品牌全系車。這也意味著9月1日起購買東風標致品牌旗下車型的客戶,將提前1個月享受三包政策。
汽車三包政策的出爐經過了多番修正,神龍汽車公司作為4個廠商代表之一參與了最終制定,而作為神龍汽車公司的重點品牌之一,東風標致此次搶先實施三包,既延續了神龍公司為提供優質的用戶體驗的不懈努力,也以其實施力度以及在渠道網絡的推廣效率被看好。同時,這一舉措也為東風標致今年取得長足進步的服務能力增添了動力。
2013年J.D. Power售后滿意度調研結果中,東風標致在主流車細分市場中排名第一,這已是繼獲得“2013年度客戶關愛獎”之后,今年第二次獲得權威機構對其服務工作的肯定。
近兩年,汽車市場發展趨于平穩,競爭卻隨之加劇,眾多廠商各自推出中長期規劃策略以求在未來競爭中占據優勢。而早在今年年初,東風標致便率先發布實施了品牌中期發展規劃——“升藍計劃”,推出了“產品升藍、技術升藍、用戶體驗升藍”三項推進途徑,并重點提出“用戶體驗升藍”,通過持續不懈的推進“用戶體驗升藍”,促使用戶獲得滿意的購車用車體驗,從而為品牌發展汲取力量。服務品牌“藍色關愛”推出、“藍盒子”硬件改造工程、“獅友匯”用戶俱樂部等項目的順利推進,不僅讓用戶享受到了更優質的服務,也令東風標致也載譽頗豐。成都車展期間,東風標致同時迎來另一個重要時刻——“開啟301之路”。新生代品質先鋒中級車301將在年底上市,品質、設計、配置都屬一流,搭載的1.6L CVVT技術發動機高效、經濟且環保。產品、技術不斷推新,東風標致此時搶先實施三包,不僅為消費者服下定心丸,也通過持續增進的服務項目助力為品牌發展助力,躋身于國內汽車市場歐系風潮的實力派。