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2010斯巴魯汽車售后服務(wù)技能大賽華東區(qū)決賽 |
江蘇汽車網(wǎng) 2010年10月25日 【原創(chuàng)】 編輯:Vicky
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本文關(guān)鍵詞:斯巴魯 江蘇華瑞 華瑞斯巴魯 江蘇華瑞斯巴魯 江蘇汽車網(wǎng) 2010年10月22日,斯巴魯[報(bào)價(jià) 圖片 4S店 新聞] 汽車售后服務(wù)技能大賽華東區(qū)決賽在南京華瑞斯巴魯專營店盛大開賽。來自SOC,上?偞硪约叭A東區(qū)預(yù)選賽前六名的隊(duì)伍以及各專營店的售后經(jīng)理們齊聚一堂,共同見證這一售后服務(wù)的最高比賽。 簡短熱烈的開幕式上,之后,來自六個(gè)城市的代表隊(duì)通過抽簽決定了出場順序,他們首先將進(jìn)行接車過程比賽,這也是售后服務(wù)開始的標(biāo)志,客戶對于品牌的印象就從這里開始奠定。 顧問們通過詢問,查看以及自己的經(jīng)驗(yàn),判斷車輛的故障,記錄車輛信息,細(xì)致的作者每一項(xiàng)工作,雖然枯燥,可是卻一絲不茍,認(rèn)真敬業(yè)。 當(dāng)車輛初檢完成,技師們就開始了他們的工作,查看顧問的記錄,利用各種儀器進(jìn)行診斷,排除故障,還汽車一個(gè)健康的狀態(tài),也保證每一位客戶都拿到安全,完整的愛車。 最后一個(gè)環(huán)節(jié),交車環(huán)節(jié)。當(dāng)車輛維修完畢并清洗干凈,服務(wù)顧問們就將詳細(xì)解說維修過程以及每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié),并解答客戶的提問,用耐心,真誠以及專業(yè)的素質(zhì)讓每一位客戶滿意的離開,安心的用車。 比賽的目的并不指示決出勝負(fù),跟重要的是交流以及提高,就像這次比賽的關(guān)鍵詞----團(tuán)隊(duì),每一家專營店是一個(gè)團(tuán)隊(duì),每一個(gè)區(qū)域也是一個(gè)團(tuán)隊(duì),而斯巴魯汽車所有的經(jīng)銷商所有的工作人員更是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì),為斯巴魯,為喜愛斯巴魯?shù)目蛻糇鲋顑?yōu)異的服務(wù)! 售后服務(wù),沒有光鮮亮麗的外表,有的只是辛勞的汗水和默默地工作,這是一群幕后的英雄,他們以自己堅(jiān)韌,專注的努力,用專業(yè),精湛的技術(shù),為每一位客戶進(jìn)行服務(wù),牢牢地堅(jiān)定著每一位車主的信心,用自己的努力讓斯巴魯六連星愈發(fā)的閃耀! 江蘇華瑞斯巴魯4S專營店 江蘇華瑞斯巴魯城市展廳 |
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