斯巴魯

在11月21日開幕的第十一屆廣州車展上，以“Enjoy SUBARU”為主題隆重參展的斯巴魯汽車（中國）有限公司推出2014款Legacy力獅、Outback傲虎，展出旗下精品代表車型和最新跑車SUBARU BRZ切割車，并設置展示專區回顧55年發展歷史，介紹生態環保公益活動，以紛呈的亮點傾動本屆車展。

今年，時值斯巴魯品牌創立55周年。這55年來，斯巴魯始終執著創新，不懈進取，以極具前瞻性的發展視野和標新立異的汽車技術來應對挑戰，最終以水平對置發動機（SUBARU BOXER）結合左右對稱全時四輪驅動系統（Symmetrical AWD）這一核心技術獨步業內并享譽全球各大汽車市場。借此次參展之機，斯巴魯在廣州琶洲•中國進出口商品交易會展館2.1號館800平米的展區內，以最新上市車型Legacy力獅2.5i雅尚智能版、Outback傲虎2.5i雅尚智能版領銜新一代Forester森林人2.0XT、2.5i尊貴版、SUBARU XV2.0i豪華版、WRX STI、SUBARU BRZ等經典熱銷車型和SUBARU BRZ切割車、斯巴魯中國拉力車隊比賽用車組成強勢參展陣容，同時結合特別設置的55年歷史展示專區和“31座森林星之旅”介紹專區，向所有到場觀眾全面展現在創新理念[報價 4S店]和汽車技術方面的非凡實力以及自身品牌的獨特魅力，并以此回顧光輝歷程、展示未來雄心。

“獅”“虎”聯手發力 特別版車型領動潮流

在本次車展上，斯巴魯面向中國市場正式推出的2014款Legacy力獅和2014款Outback傲虎車型以個性化配置和高性價比為中國消費者帶來驚喜。

2014款力獅包括2.5i雅尚精英版、2.5i雅尚智能版、2.5i豪華版、2.5GT雅尚運動版四個車型，其中除2.5i豪華版外，均為今年推出的特別版車型。2014款傲虎包括2.5i雅尚精英版、2.5i雅尚智能版、2.5i雅尚運動版、2.5i雅尚尊貴版、3.6R豪華版、3.6R豪華導航版六個車型，其中的 2.5i車型均為今年推出的特別版車型。

2014款傲虎

Legacy力獅作為一款體現斯巴魯品牌個性的全時四驅轎車，具有動感醒目的外觀設計，并以200mm的最小離地間隙提高應對復雜路面時的通過性，兼備駕乘舒適性和出色跨界行駛性能。此次推出的特別版車型通過配備音響-導航系統，以及運動型前格柵、銀色后視鏡、黑色前大燈、18英寸切光鋁合金輪轂、鋁合金運動踏板，銀色真皮座椅等多種外觀、內飾高檔配置進一步提升了運動感、高品質感和使用便利性。

Outback傲虎2.5i車型外觀風格動感強悍，車內空間寬大，配備斯巴魯2.5升水平對置發動機（SUBARU BOXER）和縱置鏈條式無級變速器Lineartronic，既適合城市行駛又適合戶外旅行。以這一車型為基礎，通過配備音響-導航系統，以及銀色后視鏡、大型銀色車頂行李架、多種風格的內飾裝飾條、17英寸深色鋁合金輪轂等多種外觀、內飾高檔配置打造而成的特別版車型整體風格更為時尚也更具高品質感。

2014款Legacy力獅、Outback傲虎的款型設置更為精簡合理，性價比也得以大幅提升。這兩款車型的上市，將更加充分地滿足中國消費者在選購車輛時對于個性與品位的追求。

精品車型光芒閃耀 展現斯巴魯多元魅力

與新發布車型一起，斯巴魯還同時展出了新一代Forester森林人2.0XT、2.5i尊貴版、SUBARU XV2.0i豪華版、WRX STI和SUBARU BRZ等多款精品代表車型，以此體現出自身強大的汽車制造實力和在汽車設計方面對于經典與創新的完美融合。

新一代Forester森林人2.5i尊貴版搭載了可使用93號（京92號）汽油的第三代2.5升水平對置發動機（SUBARU BOXER），2.0XT車型搭載了2.0升渦輪增壓水平對置發動機（SUBARU BOXER）。兩個車型都采用了駕駛輔助系統X-Mode和SI-DRIVE（斯巴魯智能駕駛提升系統），同時，配有左右雙區域獨立自動空調系統、定速巡航系統、智能電動后車門等多種舒適便利性配置，操控性能和實用便利性實現了革命性的突破和提升。

SUBARU XV2.0i豪華版車型，外觀動感時尚，配備斯巴魯第三代2.0升水平對置發動機（SUBARU BOXER）以及高級多功能彩色顯示器、定速巡航系統等實用便利的設置，既能充分彰顯都市時尚，又能滿足城市生活多元化需求。

WRX STI車型，外觀極具運動氣質，搭載最大輸出功率達到221千瓦（300馬力）的2.5升渦輪增壓水平對置發動機（SUBARU BOXER），同時配備多模式駕駛員控制中央差速器（Multi- mode DCCD）、多模式車輛動態控制系統（Multi-mode VDC）、SI-DRIVE（斯巴魯智能駕駛提升系統）等先進輔助駕駛系統，實現了強勁動力和優異操控性的和諧統一，能夠為使用者帶來最具激情的駕駛體驗。

SUBARU BRZ車型，擁有完美的低車身外形，風阻系數低至令人驚訝的0.27。其配備的全新2.0升水平對置發動機（SUBARU BOXER）最大功率達到200馬力。低重心的水平對置發動機結合特別設計的底盤，使全車重心降至距地面僅460mm。以巔峰級“超低重心布局”設計結合前置后驅動力方式，這一車型創造了操控性能的更高境界，可以讓駕駛者輕松體驗彎道王者的樂趣。

在精品車型之外，斯巴魯還展出了一輛SUBARU BRZ切割車和一輛斯巴魯中國拉力車隊的STI賽車，用以向觀眾直觀詮釋斯巴魯的汽車技術創新能力和品牌內涵中的激情運動元素。

斯巴魯展區內光芒閃耀的車型令觀者贊嘆，其可靠的質量同樣令人折服。前不久，J.D. Power亞太公司公布了2013年中國新車質量研究^SM（IQS）報告，此研究報告，是以新車車主購車后2-6個月內遇到的問題數量為衡量標準來評定在中國市場銷售的所有車型。斯巴魯旗下新一代森林人在2013年中國新車質量研究^SM SUV細分市場中獲得新車質量滿意度第一，與此同時，斯巴魯品牌也以高分在中國汽車市場眾多品牌中位列新車質量排名第三。這一由權威調查機構通過實際調查消費者得出的結果極具客觀性和真實性。斯巴魯汽車的可靠性能和出色品質，也由此得以充分證明。而這也正是斯巴魯矢志不渝地賦予使用者“安心與愉悅駕駛體驗”的關鍵所在。

公益結合遠行 創新客戶體驗模式

斯巴魯，始終希望通過高性能的汽車產品賦予使用者全新生活方式并使之感受其中的樂趣。另一方面，作為一個具有社會責任感的企業公民，斯巴魯也一直積極關注和支持中國的自然生態保護事業。將這兩者相結合，斯巴魯為客戶創造出全新的有車生活體驗模式，這就是“31座森林星之旅”活動。

斯巴魯出于對中國自然生態保護事業的關注和支持，在2012年底與國家林業局下屬中國野生動物保護協會共同發起了“斯巴魯森林生態保護項目”。與此同時，斯巴魯汽車行駛性能出色，車內空間寬大，因而非常適合長途出行，堪稱汽車中的遠行專家。所以，斯巴魯不僅以大型“森林生態保護項目”支持中國自然生態保護，還依托這一項目所涉及的森林打造支持遠行的平臺，并舉辦了“31座森林星之旅”活動，幫助斯巴魯車主在以森林為目的地的遠行中實現與大自然的接觸，感受森林帶來的樂趣并在遠行中喚醒對綠色森林的生態保護意識。

2013年7月至11月間，在全國范圍內開展的“31座森林星之旅”成功舉辦了北京、杭州、廣州三站活動。每站活動都包括“選拔賽”、“明星秀”和“音樂會”三個以宣傳生態保護理念為主線的內容。斯巴魯這一活動受到了社會各界人士的廣泛關注和支持，有多位演藝、體育明星受邀擔任公益明星參與“星之旅”的各站活動，助陣宣傳森林生態保護理念。而全國各地無數斯巴魯車友通過這一活動或進入國家級自然保護區探訪，或與明星聯手完成環保任務挑戰，或參加環保主題音樂會，既在遠行中感受到了大自然的樂趣，又從中體會到自己所應擔負的生態保護責任。

強化營銷體制 樹立行業典范

在本次車展發布會上，斯巴魯汽車（中國）有限公司董事·副總經理李金勇先生提出，斯巴魯將以提高客戶滿意度為最終目標，加強與經銷商的溝通與管理，通過提升旗下經銷商的滿意度來提高經銷商的整體服務水平，為汽車市場的良性發展做出努力。同時，斯巴魯還向業內發起倡議，希望更多汽車廠商加入到關注經銷商滿意度提升的行列。

近年來，我國汽車市場飛速發展。在當今競爭激烈的市場環境下，為提升企業競爭力，汽車廠家紛紛采取以客戶為導向的各項舉措，重視客戶在汽車產品消費過程中的滿意程度。同時，也有越來越多的研究從顧客滿意度理論入手，探求如何通過提高顧客滿意度來增強汽車廠商的實力，來最終促進各企業和汽車行業的可持續發展。對此，斯巴魯作為有著全球汽車銷售經驗的汽車廠商注意到，為從根本上提高客戶滿意度，提高汽車行業整體服務水準，對作為汽車市場基本單元的經銷商同樣需要加以關注。通過提升經銷商的滿意度，改善經銷商的生存和運營狀態才能從根本上提升經銷商的服務能力，從而使客戶得到最佳的服務。

在汽車行業中，各經銷商在整個市場銷售體系中處于承上啟下的重要地位。這是因為：經銷商對市場的敏感性與專業性遠高于普通消費者；對產品供需變化的了解更及時更有效，處于信息對稱的優勢地位；經銷商的滿意度、生存能力和運營能力會在很大程度上投射到對客戶的服務中，直接對行業服務水平的評價造成影響。因此，重視經銷商滿意度，對于評估各車型在市場中的競爭力，開拓新興市場、鞏固已有市場，考察企業自身規章制度完善程度以及考評工作效率高低方面都有非常重要的意義。

斯巴魯始終認為，與優質汽車產品同樣重要的是優質的服務，不斷提升客戶滿意度是斯巴魯不懈的追求。為實現提升客戶滿意度這一最終目標，作為負責任的汽車廠家，斯巴魯將進一步強化和經銷商的溝通，從產品、渠道、廠商政策、市場宣傳、服務、經銷商經營指標等方面迅速聽取意見和建議，及時給予經銷商支援與指導并調整經銷商管理策略，保持旗下經銷商的最佳生存狀態和運營狀態，提升經銷商滿意度，使每個經銷商都能全力以赴地為每一位消費者提供最高水準的服務。

本次展會上，斯巴魯再次通過全面的車型和技術展示，充分顯示出在中國汽車市場發展新時期，憑借創新和突破贏得先機的信心和實力。以獨具特色的汽車技術為基礎，融合技術創新和設計理念創新打造魅力車型，以全新客戶體驗模式結合高效經銷商管理模式，打造高水準服務，斯巴魯傾心為所有使用者提供“安心與愉悅的駕駛體驗”并以此為長久目標不斷自我超越，向成為中國最具吸引力的汽車品牌而努力。