雙龍

    近些年，SUV車型憑借大氣的外觀,寬敞的內飾空間，以及擁有較高的安全性和通過性，受到越來越多的消費者追捧。加之現今的SUV車型技術含量較高，油耗降低的同時保證其更強勁的動力輸出，各個廠商每年不斷的推陳出新，以增加自身的市場競爭力。然而，在SUV產品出新的同時，消費者對售后服務的需求也越來越強烈，傳統的售后促銷手段讓人眼花繚亂，消費者真正得到的實惠和服務有多少，滿意度如何，最終往往難以估量與評價。因此，更專業、更真實、更感性、更個性化、更精致化的售后服務關懷也成為消費者挑選品牌的最重要標準之一。

    有著幾十年服務創新體系建設經驗、并在業內率先建立獨立服務品牌“勿忘服務”的雙龍汽車，在提供領先市場的第三代共軌直噴柴油動力SUV的同時，不聲不響地強化實施著各項系統化服務新舉措。每年在春秋兩次在全國范圍內開展售后“勿忘服務”關懷，并且一直以油卡關愛等最實惠的方式回饋客戶一直以來對雙龍汽車的支持。在2010年，雙龍汽車將加深“勿忘服務”的實際詮釋，推出以“質真、質實”為主題的客戶關懷活動，將真心真意、認認真真的為雙龍用戶提供實實在在的服務為宗旨，秉承“質真、質實”的服務理念，致力于提升維修站服務質量。通過一年的主題活動，提升維修站服務質量，從而提升用戶滿意度，進一步提高用戶對雙龍的品牌忠誠度。

    同時，作為本次雙龍春季服務活動“新春質情”對“Remember Service（RS）勿忘服務”精神的貫徹體現，在3-4月期間，雙龍還將為客戶提供工時折扣、免費檢測、配件折扣，且每位進廠用戶更有春季愛車養護手冊贈送。今年新推出的積星兌換計劃將以“勿忘”服務車主手冊的形式,為每一位前來參加活動的車主進行積星,在年末即可以積星換取雙龍的各種精美禮品。2010年2次RS活動進廠用戶還有機會抽獎，以多種方式回饋給車主更多驚喜,讓車主享受至真、至實的服務。

    作為雙龍整體品牌戰略的重要組成部分，雙龍汽車于07年推出了“Remember Service（RS）勿忘服務”，成功實現了傳統售后服務向現代全系統服務理念的升級。據雙龍汽車中國營銷部相關人士介紹說，“RS勿忘服務”是源自雙龍韓國的獨立服務品牌，與傳統汽車服務品牌的概念的不同之處在于，它更為強調把企業對社會的責任和文化訴求帶到‘勿忘服務’品牌中去，以完全獨立的運營模式，從雙龍汽車的產品銷售開始，秉持責任至上的宗旨，以周到的全程關懷貫穿整個養護、維修等常規售后服務環節外，還將與車主建立系統和長效的互動溝通體系融入進去，形成汽車界獨特的具備‘勿忘關懷車主、勿忘社會責任’雙重意義的特色服務品牌。

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