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獨特解讀 比亞迪速度下的經銷商關系 |
本文關鍵詞:經銷商 解讀 比亞迪 南京車市 江蘇汽車網 在新華信公布的2009年中國汽車經銷商滿意度調查報告中,雖然經銷商對汽車廠家整體滿意度與08年相比平均分由6.54分提高到8.00分,但是從區域管理、廠家支持、授權合同條款等諸多方面的經銷商反應來看,經銷商和汽車廠家的關系仍然極其微妙 。這是長期以來二者強弱態勢決定的。
2009年,比亞迪以44.8萬臺的總銷量和同比大增283.3%的卓越成績,成為國內汽車企業總銷量增長冠軍。進入2010年,比亞迪繼續加速度增長,據乘聯會最新數據顯示,比亞迪3月創造了68129輛的銷售歷史新高,首次挺進前三。至此,比亞迪汽車第一季度總銷量已經超過16.35萬輛,較去年同比增長110%。 而另一方面,從最初F3上市時的十幾家經銷商增長到現在的上千家,越來越多經銷商選擇加盟比亞迪網絡,隊伍快速壯大靠的是什么?這與比亞迪對經銷商關系的獨特解讀是密不可分的。 星火燎原,比亞迪與經銷商共享成果 2003年比亞迪進入汽車行業以來,渠道建設從無到有,從點到面,覆蓋全國,經歷了最初F3上市時的十幾家經銷商增長到現在的1000余家的高速成長過程。自然,保持如此高速的發展速度,比亞迪自有一套渠道建設的獨門秘籍。 面對日益激烈的市場競爭,比亞迪提出“把經銷商盈利視為企業利潤和發展的基礎”的理念,以“蛋糕”共享創造性地將經銷商納入企業利益共同體。 比亞迪認為,經銷商作為企業的一個附屬的特定群體,他們應有的利益和企業的發展是相輔相成的,只有構建廠商“雙贏”模式,才會使企業在競爭中站穩腳跟。而經銷商隊伍的迅猛壯大也和比亞迪的政策支持分不開。 據了解,比亞迪為經銷商提供了完備的優惠政策,如比亞迪的返利高過其他廠家,有時高達15%,遠高于一般廠商5%左右的水平;比亞迪為了免去經銷商的后顧之憂,對經銷商進行了系統完備的經營支持,包括培訓、廣告宣傳、金融支持等管理服務體系;特別值得一提的是比亞迪高速增長的銷量給經銷商的發展提供了強勁保證,正是更多經銷商加盟比亞迪的核心因素;此外,比亞迪品牌的高速成長、新能源車領域的廣闊前景、都是吸引經銷商共同發展,長期合作的關鍵因素。 “民心”比“城池”更重要 《新三國》劇中劉備不斷念叨“仁義比生命重要”,其實質是在堅守自己的“得民心”戰略。比亞迪雖然短短幾年已經發展了上千家經銷商網絡,可謂“城池”頗多。但是,比亞迪始終認為:“民心”比“城池”更重要,贏得一顆“民心”要比打下一座“城池”難得多。而贏得經銷商“民心”的道理卻很簡單,那就是多站在經銷商的角度去考慮問題。 比亞迪的“精誠服務“品牌,以及“用心、專心、誠心、細心、真心”五“心”服務理念是對消費者的承諾,同樣也是比亞迪對經銷商的承諾。經銷商利潤空間、庫存周轉、市場推廣支持等都是比亞迪做市場決策時重要依據,同時,協助申報品牌轎車銷售資格、完善的大客戶維護支持、優秀經銷商專門客戶服務小組等舉措也在不斷證明:經銷商的事就是比亞迪的事。“一路同馳騁”是比亞迪和經銷商關系的真實寫照。 “共舞”比“兄弟”更重要 汽車廠商和經銷商的關系有許多不同的解讀。有的把兩者的關系比喻成貓和老鼠,有的比喻成父子關系,關系最密切的比喻成兄弟。但是比亞迪卻贊同美國新澤西經銷商DCH汽車集團CEO蘇珊•斯科羅拉所比喻的那樣:有進有退,有得有失,經銷商和廠家之間的關系就像是在跳舞,兩方每天都在跳舞。 比亞迪認為,首先,廠家要有足夠的能力扮演好帶舞的角色,這樣,即使舞伴經驗不足,也能跟上腳步。比亞迪的許多經銷商都是從很小跟隨比亞迪成長成熟起來的,這得益于比亞迪的經銷商管理體系,比亞迪依靠這來帶動經銷商的舞動。第二,兩位舞者跳的是同一只舞,舞姿是否優秀,消費者是否會為這只舞買單,最重要的是兩者的舞步是否和諧。雙方目標一致,才能進退有序。 經營結果永遠是第一位的 汽車廠家和經銷商關系最現實的解讀比亞迪認為是“唇亡齒寒”,讓經銷商獲得好的經營成果永遠是第一位的。因此,比亞迪除了繼續經營好暢銷車型F0、F3等外,今年將主攻中高端車型,即將上市的有政商家三棲尊貴座駕M6、中高級轎車旗艦車型i6以及SUV-S6等。經銷商將因此在車型銷售上獲得更多利潤。 目前比亞迪 A1、A2、A3三個網絡的銷售車型分配:A1網銷售F3\F6\S6等車型;A2網銷售F0\F3R\L3等車型,A3網銷售G3\G6等車型,保證各經銷商在不同細分市場的競爭力。 2010年比亞迪定為品牌年,將進一步加強品牌的建設。比亞迪在今年加大了廣宣的投入,擴大品牌知名度,提升品牌的美譽度。比亞迪的品牌建設直接吸引了更多經銷商的加盟,進一步鞏固和加強了渠道力量。同時,既有經銷商的運營也受益匪淺,提升了經銷商的競爭力,促進單店銷量的提升和利潤的上漲。 比亞迪現有體系正常開展運營的經銷商盈利率超過90%。正是基于中國良好的龐大的持續高速發展的汽車市場,基于比亞迪強勁的穩健的發展勢頭,越來越多的經銷商愿意加入比亞迪經銷商體系,共創財富。 |
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